Добрый день , необходим совет опытных пепперчан). 11 месяцев назад купила ТВ Philips 50PUS7556/12 ( витринка ). На данный момент он неисправен, пошли полосы по экрану. Коробки и талона не сохраняла, электронную гарантию после покупки тоже не оформляла. Чат магазина отправляет в сц , но он находится слишком далеко. В инете читала, что можно сдать ТВ и в магазин, а если товар весит более 5 кг, то магазин сам должен бесплатно организовать его доставку из дома. Подскажите, как правильно действовать в данной ситуации, интересует именно личный опыт, а не только выдержки из статей. Возможно, вопрос глупый, но ранее с подобным не сталкивалась.
5 комментариев
отсортированы поПоэтому например телевизор отвозил лично, а после ремонта писал претензию на компенсацию транспортных расходов. 3 поездки из 4 оплатили, а стоимость 4 выбивал в суде.
Коробка и талон в общем то и не нужны, как и электронная гарантия. Если она конечно не даёт дополнительный срок. Тогда зря не оформила. (отредактировано)