Добавлено 5. мая 2024 (Добавлено 6 ч, 49 м назад)
Пепперчане, будьте осторожны, не повторяйте моих ошибок
![472429-Zt37A.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/Zt37A/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
![472429-wRocB.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/wRocB/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
![472429-9bc8o.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/9bc8o/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
Заказал 2 ролла и салатик во Вкусно и Точка с доставкой. На странице заказа информация о доставке не отобразилась, поэтому позвонил в ресторан ( ), где заверили, что все ок, ожидайте курьера. Через 2.5 часа уже сам пишу в поддержку, где говорят, что заказ с самовывозом. Ну делать нечего, еду за заказом, где и узнаю, что он успешно утилизирован. Такие дела. Ответ техподдержки прилагаю. Заказ, кстати, все еще висит в статусе "готовиться"
![472429-Zt37A.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/Zt37A/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
![472429-wRocB.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/wRocB/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
![472429-9bc8o.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/9bc8o/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
![472429-KFQ9V.jpg](https://static.pepper.ru/threads/raw/KFQ9V/472429_1/fs/895x577/qt/65/472429_1.jpg)
Пользовательские обновления
Обсуждения Топ
20 комментариев
отсортированы поВ тот момент когда вы оформили заказ без параметров доставки - его можно было отменить и пере-заказать. Это сняло бы все вопросы без обращения в поддержку.
Уж если вы решили решать вопрос в рамках текущего заказа - почему вы стали звонить в ресторан, который к доставке я еды вообще отношения не имеет?
По факту, с точки зрения я еды - вы заказали самовывоз и не пришли за ним.
При этом на момент обращения в поддержку я еды - вам была выдана корректная информация о том что оформлен именно самовывоз. Со стороны поддержки я еды - ошибок не было, вы просто не успели забрать заказ в рамках времени ожидания.
Ошибся диспетчер ресторана, к которому в данном случае - вы вообще не должны были обращаться.
без рук? хавчик легко можно сготовить дома
если есть мультиварка то вообще супер
как пример - купить например чечевицы и голеней индейки и забацать супчик...
Тем более аж 3 часа не забирать заказ. Еще неделю надо подождать, тогда точно вкуснее будет (отредактировано)
Хотя код и все остальные данные у него были на руках. И вообще написано оставить под дверью.
Крч написал в тинек. Все вернули.