Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Войти через социальные сети
Восстановите свой аккаунтВход через Google, Apple и Facebook скоро будет недоступен. После входа установите пароль или используйте Яндекс, чтобы не потерять доступ. Подробнее
Войти
Создать новый аккаунтЗабыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту



Заказал 2 ролла и салатик во Вкусно и Точка с доставкой. На странице заказа информация о доставке не отобразилась, поэтому позвонил в ресторан (
), где заверили, что все ок, ожидайте курьера. Через 2.5 часа уже сам пишу в поддержку, где говорят, что заказ с самовывозом. Ну делать нечего, еду за заказом, где и узнаю, что он успешно утилизирован. Такие дела. Ответ техподдержки прилагаю. Заказ, кстати, все еще висит в статусе "готовиться"
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Sertifikator
Настяяяяяяя
Sertifikator
Настяяяяяяя
Наш сайт использует cookie. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
Кто-нить может проверить в яндекс еде есть кнопка списать баллы япэй? кнопка пропала
Хотя код и все остальные данные у него были на руках. И вообще написано оставить под дверью.
Крч написал в тинек. Все вернули.
Тем более аж 3 часа не забирать заказ. Еще неделю надо подождать, тогда точно вкуснее будет
без рук? хавчик легко можно сготовить дома
если есть мультиварка то вообще супер
как пример - купить например чечевицы и голеней индейки и забацать супчик...
В тот момент когда вы оформили заказ без параметров доставки - его можно было отменить и пере-заказать. Это сняло бы все вопросы без обращения в поддержку.
Уж если вы решили решать вопрос в рамках текущего заказа - почему вы стали звонить в ресторан, который к доставке я еды вообще отношения не имеет?
По факту, с точки зрения я еды - вы заказали самовывоз и не пришли за ним.
При этом на момент обращения в поддержку я еды - вам была выдана корректная информация о том что оформлен именно самовывоз. Со стороны поддержки я еды - ошибок не было, вы просто не успели забрать заказ в рамках времени ожидания.
Ошибся диспетчер ресторана, к которому в данном случае - вы вообще не должны были обращаться.