на Яндекс маркете сделал заказ на 544 руб.:
перевел деньги с Тинькофф на Яндекс через СПб и оплатил.
Заказ отменили через несколько дней. Деньги вернулись на Яндекс. Хотел вернуть их обратно на свою карту в Тинькофф, но это оказалось невыполнимой и нежеланной задачей для Яндекса.
Чтобы вернуть деньги мне нужно предоставить все свои данные (паспорт и т.д.). для идентификации и перевода счета из анонимного. ссылаются на закон 161-фз.
А как же тогда работает Озон и вилдбериз, в которых в случае отмены заказа, можно спокойно вывести деньги на другую карту без предоставления паспорта и других документов. Они работают по какому-то другому закону ?
Т.к. я не хочу проходить идентификацию (с чего это вдруг) Яндекс предлагает единственный вариант: тратить мои деньги с их счета при покупках в магазинах.
Что я и сделал через мир пай, а не их систему Яндекс пай.
Обращался в Тинькофф для отмены перевода в Яндекс банк, сказали не смогут сделать.
Итак вопрос, не стоящий выеденного яйца, Яндекс слил наплевав на клиента и не выполнив заказ.
А что будет делать Яндекс, если нужно будет решать действительно важный вопрос, например чарджбек на большую сумму ? Ответ очевиден.
перевел деньги с Тинькофф на Яндекс через СПб и оплатил.
Заказ отменили через несколько дней. Деньги вернулись на Яндекс. Хотел вернуть их обратно на свою карту в Тинькофф, но это оказалось невыполнимой и нежеланной задачей для Яндекса.
Чтобы вернуть деньги мне нужно предоставить все свои данные (паспорт и т.д.). для идентификации и перевода счета из анонимного. ссылаются на закон 161-фз.
А как же тогда работает Озон и вилдбериз, в которых в случае отмены заказа, можно спокойно вывести деньги на другую карту без предоставления паспорта и других документов. Они работают по какому-то другому закону ?
Т.к. я не хочу проходить идентификацию (с чего это вдруг) Яндекс предлагает единственный вариант: тратить мои деньги с их счета при покупках в магазинах.
Что я и сделал через мир пай, а не их систему Яндекс пай.
Обращался в Тинькофф для отмены перевода в Яндекс банк, сказали не смогут сделать.
Итак вопрос, не стоящий выеденного яйца, Яндекс слил наплевав на клиента и не выполнив заказ.
А что будет делать Яндекс, если нужно будет решать действительно важный вопрос, например чарджбек на большую сумму ? Ответ очевиден.
20 комментариев
отсортированы постатьи гуглить не буду, из опыта раз вляпался в ситилинке - оплатил заказ дома с пк и вместо того, чтобы просто назвать номер заказа и оплатить картой и получить его, я простоял 15 минут в общении с продавцом Ситилинка, который упёрся давай паспорт, такие правила если оплатил
да, кстати - Озон тоже не даст крупную покупку оплатить без идентификации (отредактировано)