Домашняя страница/Разные обсуждения/Иконка приложения ВТБ
Опубликовано 9 месяцев назад

Иконка приложения ВТБ

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Обновил сегодня приложение ВТБ-онлайн. И через какое-то время обратил внимание, что иконка поменялась. Была классическая - три синих полоски на белом фоне, теперь три белых на фоне какой-то фактуры типа синего вязаного пледа. Погуглил, информации нет. Зашел в плеймаркеты, там старые значки везде. Захожу в чат ВТБ. ИИ на удивление быстро сдался и человек появился через минуту.

- У меня иконка какая-то странная, вы не меняли в последнем обновлении? Это не вирус какой-нибудь?
- Хм... Пришлите скриншот.
- Вот, пожалуйста.
- Так, так, странно. Вы где обновлялись?
- В официальном магазине, только что.
- Странно. Минуту подождите.
Я начинаю паниковать, денег там нет особо, но вдруг уже кредитов набрали, куда бежать блокировать.
- Спасибо за ожидание. Мы поменяли иконку в последнем обновлении, всё корректно.

У меня чуть инфаркт жопы не случился из-за такой поддержки. Хотя за скорость ответов спасибо, это лучше чем часами висеть или бороться с ИИ. Но сомнения остаются - нет в интернете информации, поиск по картинке ничего не даёт, гемини утверждает "значок на изображении — это иконка приложения для вязания, а не логотип или элемент дизайна какого-либо из банковских приложений ВТБ". Есть у кого ВТБ-онлайн?


Screenshot
17 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
9 месяцев
Такой же значок, с Русторе обновился.
Тоже изначально удивился этому значку и немного напрягся, потом выдохнул.
Все равно денег в ВТБ не держу, т.к. они задрали блокировать каждый перевод.
Каждый раз в банк пилить, просить чтобы разблокировали.

Ученик
9 месяцев

Псс, парень - долбоящеры их втб считают, что это создаст "новогоднее настроение". Всё, раходимся - "заговор" раскрыт.

Местный
9 месяцев

ничего себе у вас страсти)))

Наблюдатель
9 месяцев

Ты впервые в жизни накопил себе денег на смартфон, купив его недавно, и впервые видишь, что разработчики мобильных приложений регулярно каждый сезон меняют иконки? 

Скаут
9 месяцев
Мне кажется, я каждый раз качаю все эти сотни мегабайт обновлений, только ради нового значка на рабочем столе)

Новичок
9 месяцев
Я пользуюсь только Сбером, там таких проблем нет. Куся всё чётко контролирует.

Искатель
9 месяцев

Очень трогательно, инфаркт от иконы

Скаут
9 месяцев

Может она у него миро точит!)))

Конферансье
9 месяцев
Это интересный вопрос, затрагивающий баланс между маркетингом, юриспруденцией и пользовательским опытом. Давайте разберем по пунктам. Краткий ответ: Строгой юридической обязанности уведомлять каждого клиента индивидуально (письмом, SMS) обычно нет, но с точки зрения бизнеса, коммуникации и этики — это настоятельно рекомендуется и часто необходимо. Почему уведомление важно и часто обязательно: 1. Юридические и договорные обязательства: · Проверьте Пользовательское соглашение (Terms of Service). Если в нем явно указано, что компания будет уведомлять пользователей об изменениях в услугах или визуальной идентификации, это становится обязательным. · Если логотип является частью зарегистрированного товарного знака, и его изменение может вызвать путаницу у потребителей, в некоторых юрисдикциях могут действовать косвенные нормы о защите прав потребителей от вводящих в заблуждение действий. · Для публичных компаний или в строго регулируемых отраслях (финансы, медицина) могут быть внутренние правила корпоративного управления или отраслевые стандарты, требующие информирования. 2. Практические причины и пользовательский опыт: · Избежание путаницы и мошенничества: Резкая смена иконки приложения на смартфоне без предупреждения может быть воспринята как поддельное или вредоносное ПО. Пользователи могут удалить приложение, думая, что это фишинг. · Доверие и прозрачность: Клиенты ценят открытость. Сообщение о ребрендинге показывает, что компания развивается и уважает своих пользователей, держа их в курсе. · Маркетинговая возможность: Смена логотипа — это событие, которое можно превратить в пиар-кампанию. Это шанс рассказать историю об эволюции компании, новых ценностях или направлениях. · Снижение негативной реакции: Любые визуальные изменения могут вызвать недовольство части аудитории. Заблаговременное и грамотное объяснение причин и смыслов смягчает переход и дает возможность получить обратную связь. Как правильно уведомить клиентов: Способ уведомления зависит от масштаба изменений и каналов взаимодействия с клиентами. · Обязательный минимум (для всех): · Официальный блог/сайт: Разместить новость или статью о ребрендинге. · Социальные сети: Серия постов с объяснением, новой философией, презентацией логотипа. · Внутри приложения/личного кабинета: Push-уведомление или баннер с краткой информацией и ссылкой на подробности. · Рекомендуемые шаги (для усиления эффекта): · Email-рассылка: Персональное письмо для активной клиентской базы. · Новость в медиа: Пресс-релиз для деловых и отраслевых СМИ. · Обновление описания в магазинах приложений (App Store, Google Play): Добавить информацию о визуальных изменениях в раздел "Что нового". · Для B2B-сегмента или VIP-клиентов: · Персональное сообщение от менеджера по работе с клиентами или даже прямые встречи для презентации нового позиционирования. Вывод Не уведомлять клиентов о смене логотипа — это значительный коммуникационный и репутационный риск. Хотя штрафов за отсутствие уведомления в большинстве случаев не последует, последствия в виде потери доверия, путаницы и негативных отзывов могут быть ощутимыми и дорогостоящими. Резюмируя: Это не просто формальность, а важная часть управления изменениями и клиентскими отношениями. Грамотное и своевременное уведомление превращает простое изменение картинки в позитивное событие, укрепляющее связь с аудиторией.
Искатель
9 месяцев

Кто-то этот высер нейросетки?

Скаут
9 месяцев

Такая же, расслабься))

Кумир
9 месяцев

офсайт

image
Искатель
9 месяцев

Мде, вот это у людей проблемы ..

Комания не должна за несколько месяцев предупреждать клиентов о том, что на новый год они поменяют иконку приложения. 

Солнцепек
Автор
9 месяцев
Когда какой-нибудь магнит или пятерка меняет иконку, в гугломаркете она тоже меняется. А здесь ничего, всё по старому, еще и поддержка не знает. Это же не пасьянс косынка, банковское приложение. 

Арбитр
9 месяцев

Попробовал установить с Huawei AppGallery - такая же шерстяная иконка.

default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.