Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Как "Лента" мелочь по карманам тырит
Опубликовано 9 месяцев назад

Как "Лента" мелочь по карманам тырит

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Все мы, посетители данного ресурса, любим скидки, акции, кэшбеки и щедрые предложения и с удовольствием ими пользуемся. Но хитросделанные  торговцы, в свою очередь, пытаются нажиться ещё больше, используя эту нашу слабость. Умные делают это тонко и незаметно, остальные - по мере своих способностей, которые порой оказываются настолько скромны, что скатываются в примитивный грубый обман. Итак, смотрим.

Приходит мне смс от Ленты 

1000026917

Ок, Лента, почему бы не затестить эту удивительную подписку, перехожу по ссылке, оплачиваю. Теперь следим за руками, я оплатил 299 рублей, через некоторое время, бац, и на моем бонусном счету образовывается 249 лентовских баллов. Я с математикой всегда дружил, поэтому иду в чат поддержки и уточняю, каким образом начисляется кэшбек за подписку. 

1000027029

Тут у меня возникает непонимание, а куда же пропали 50 рублей из обещанного 100% возврата? И теперь начинается смешное, начинаем наблюдать за временем.

1000027030

Блистательный уровень поддержки. Я уже забыл, нс следующий день открываю чат, а там

1000027031

А потом 

1000027032

И ещё денёк проведём в ожидании решения столь нелегкого вопроса. Не могу представить, сколько было проведено совещаний, направлено всевозможных коммуникаций, сделано созвонов, чтобы решить сложнейшую проблему.

1000027033

Но вот наконец, ангел вострубил, момент истины настал, свершилось чудо, и 

1000027034

Ало Лента,  вы действительно не понимаете, насколько убогим выглядит этот ответ? Развели трёхдневный цирк, по итогам которого вы сообщаете мне, что я недалекий лох, который по счастливой случайности получил какие-то фантики, ну и жаль меня, вся фигня, спасибо, пользуйтесь счастьем иметь нашу супер мега подписку, за которую заплатили нам красивым вполне себе живыми деньгами.

Так что, дорогие коллеги по ресурсу, советую лишний раз задуматься, верить ли предложениям и акциям этой богадельни, или пройти мимо, чтобы не поесть дерьма за свои же деньги. 

Топ комментарии
Ученик
Автор
9 месяцев

По ссылке перекинуло на страницу подписки. Был там мелкий шрифт или нет, я не помню. Да и сумма не та, чтобы вчитываться. 

Скаут
9 месяцев
@Monsieur_Eric

Если сумма не такая ,зачем тут этот словесный навоз?

Скаут
9 месяцев

Цирк - это накатать такое полотно из-за 50 баллов ленты. Зачем? К ленте хуже относиться не станут, а твой ник, если кто и прочтёт, забудут сразу.

Искатель
9 месяцев
Чтобы показать, что Лента неспособна к клиентскому сервису. За это отдельное спасибо ТС.
PR образ - вещь хрупкая, один отзыв может и потеряться, но каждый такой пост меняет восприятие бренда и если Лента не будет работать с такими отзывами и менять что-то в корпоративном футболе, то в карму будет прилетать все больше минусов.
Вот взять Дикси, тоже зажали как-то возврат 9р за непривезенный товар и еще мариновали пару дней, а сейчас по жалобе сразу же сделали возврат - это уже явный прогресс.
18 комментариев
отсортированы по
default-user-594484
Написать комментарий..
Помощник
9 месяцев

Поддержка у них кстати хорошая, обращался помогали, в отличие от работников магазина которые с цениками мухлюют и приложения где то срабатывает выбранная скидка на товар, где то нет.

Искатель
9 месяцев

Надо было просто отменить подписку, чтобы бабло вернули и кешьек остался.

Скаут
9 месяцев

Цирк - это накатать такое полотно из-за 50 баллов ленты. Зачем? К ленте хуже относиться не станут, а твой ник, если кто и прочтёт, забудут сразу.

Искатель
9 месяцев
Чтобы показать, что Лента неспособна к клиентскому сервису. За это отдельное спасибо ТС.
PR образ - вещь хрупкая, один отзыв может и потеряться, но каждый такой пост меняет восприятие бренда и если Лента не будет работать с такими отзывами и менять что-то в корпоративном футболе, то в карму будет прилетать все больше минусов.
Вот взять Дикси, тоже зажали как-то возврат 9р за непривезенный товар и еще мариновали пару дней, а сейчас по жалобе сразу же сделали возврат - это уже явный прогресс.
Искатель
9 месяцев

Сейчас все миллиардеры несут убытки, вас тоже не оставили в стороне.

Новичок
Заблокирован(а)
9 месяцев

Типичная отговорка когда не знаешь что ответить

Скаут
9 месяцев

это ещё ничего поддержка. Мне из поддержки пакета и билайна пишут, что моя заявка находится в работе и что они ответят на нее как только что-то прояснится. Это, кстати их ответ на мою заявку, почему неи не начисляют 150р за ублюдскую акцию пакета в приложении билайна, скидку на которую я выкладывал здесь пол-года назад.

Скаут
9 месяцев

Интересно получается. Когда пеперчане абузят маркетплейсы, супермаркеты, они " благородные, отважные разведчики". Когда  пеперчанин лоханулся - супермаркет 

"мерзкий, ублюдочный шпион ".



Новичок
Заблокирован(а)
9 месяцев

Сомневаюсь, что маркетплейсы считают абузеров благородными

Кумир
9 месяцев

А по ссылке в SMS не было условий маркетинговой акции?

Ученик
Автор
9 месяцев

По ссылке перекинуло на страницу подписки. Был там мелкий шрифт или нет, я не помню. Да и сумма не та, чтобы вчитываться. 

Кумир
9 месяцев

Я правильно понимаю, что 249 баллов (вместо 0 баллов) были начислены по ошибке и ты их теперь должен вернуть / у тебя их отберут?

Ученик
Автор
9 месяцев

Думаю, да. И буду обязан пожизненно оплачивать подписку. И извиниться должен буду.

Наблюдатель
Заблокирован(а)
9 месяцев
Комментарий не найден
Скаут
9 месяцев

красава! Уважаю! Скинь хоть фото баночек.

default-user-594484
Написать комментарий..