Как наказать продавца с Али экспресс?

25
Добавлено 3. янв
здравствуйте, на распродаже 12.12 решил купить телефон в подарок на нг.выбрал магазин,выбор пал якобы на официалов,с нормальной доставкой и товаром хоть и подороже.заказал-итог:нет телефона,даже не отправляли.поругался, сказали нет в наличии,прошу вернуть деньгу-ок,выбираю причину отмены заказа "нет в наличии",продаван возбуждается, открывает заказ и просит выбрать другую причину.тут уже вредничаю я. и так каждый день уже дней 10. Психанул,купил в голдвее такой же,но написали "платеж заблокирован по причине безопасности аккаунта".бабки списали.сижу без денег и телефонов,постигаю дзен праздника нищим....
Пользовательские обновления
25 комментариев
"платеж заблокирован по причине безопасности аккаунта" - деньги остались у твоего банка, они зарезервированы. Алиэкспресс их не брал. Разблокируются через недельку.

по поводу отмены покупок - это не продаван плохой а новая абсурдная политика алиэкспресса по отменам.
Если вкратце - покупатель больше не имеет права отменить заказ ни на одном из этапов покупки, если продавец этого не подтвердит. Я бы смирился и выбрал другую причину.

У меня уже два прецедента было - 1 раз я неделю боролся с магазином чтобы отменить ненужный заказ,
а второй раз коллеге ПРИВЕЗЛИ с Tmall курьеркой дорогущий смарт телевизор который он отменил. Получать он его не стал, т.к. если отказаться получать - насильно тебе товар всучить не могут и обязаны вернуть деньги. Даже если с товаром всё идеально, нет дефектов итд. В итоге деньги вернули.
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Хотелось наказать а не смириться.
ты сначала деньги верни, а потом уже наказывать будешь думать как.
Твой противник - не продаван. Сейчас твой главный противник - алиэкспресс.
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Тут продаван не отдает денег, точнее не даёт отмашку на возврат.причина ему не нравится.шантажист ускоглазый.а я злюсь от такого отношения,не могу я спокойно согласится.
Как вариант написать в службу поддержки, что не могу открыть спор по причине отмены продавцом, не знаю будет толк или нет. Была подобная ситуация, после отмены спора продавцом, он просто нажал кнопку, что отправил, а потом была отмена транспортировки. Думаю, что наказать его никак нельзя
Отредактировано: "Марина_з" 3. янв
Марина_з03/01/2020 19:12

Как вариант написать в службу поддержки, что не могу открыть спор по причин …Как вариант написать в службу поддержки, что не могу открыть спор по причине отмены продавцом, не знаю будет толк или нет. Была подобная ситуация, после отмены спора продавцом, он просто нажал кнопку, что отправил, а потом была отмена транспортировки. Думаю, что наказать его никак нельзя


А вы писали в эту службу?кляуза моя висит уже неделю,статус-ожидание.
Марина_з03/01/2020 19:12

Как вариант написать в службу поддержки, что не могу открыть спор по причин …Как вариант написать в службу поддержки, что не могу открыть спор по причине отмены продавцом, не знаю будет толк или нет. Была подобная ситуация, после отмены спора продавцом, он просто нажал кнопку, что отправил,


Пожаловаться на продавана в техподдержку не получится - техподдержки у алиэкспресса по сути нет.
Когда колеге выслали отменённый телек - 3 часа искали как написать в техподдержку и её телефон Телефона вообще нет, техподдержке пофигу. Пообещали решить вопрос - обманули. Вообще ничего не сделали. Так ему телек и доставили. У курьерки даже никакой информации не было что клиенту этот товар не нужен. В итоге это курьерская служба сообщила алиэкспрессу что клиент отказался от заказа, а не наоборот.
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Алексей_Косенко03/01/2020 19:14

А вы писали в эту службу?кляуза моя висит уже неделю,статус-ожидание.


В чате нужно пообщаться с оператором, я не писала
Марина_з03/01/2020 19:16

В чате нужно пообщаться с оператором, я не писала


а я писал (см выше) Абсолютно бесполезно. От слова совсем.
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Марина_з03/01/2020 19:16

В чате нужно пообщаться с оператором, я не писала


Вот тут поподробнее,где же он,чат с живым человеком? Одни боты обнаруженны.
там же где и боты. Долбишься об них минут 15 как тугоухий, и рано или поздно соединят
Если не писал им то напиши) Вдруг сильно повезет и будет толк. Но особо не надейся
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Интересный алгоритм)
операторы работают тока в рабочие дни и тока в рабочее время по мск.
В остальное время на них не попасть.
Пиши ботам "соедините с оператором" много раз, или как-нибудь так. И не ведись на предлагаемые варианты. Загонишь бота в тупик - будет оператор.
Отредактировано: "SoberGrim" 3. янв
Алексей_Косенко03/01/2020 19:19

Вот тут поподробнее,где же он,чат с живым человеком? Одни боты обнаруженны.


Подробнее, пишете Здравствуйте, ставите дизлайк, затем нужно выбрать "я не получил ответ на свой вопрос", отправить, затем "начать чат с оператором"
Без разницы оператор тоже скажет выбери другие причины,если хочешь бабки назад. Есть формы жалоб,раньше давали ссылки на них. Но там чорт ногу сломит.
Открывай спор. Причина любая то что ты этого хочешь. Типо заказ больше не нужен. Дней через 6 либо спор закончится в твою пользу либо "он отправит заказ" скорее всего номер будет потдельный или не твой. И надо не пропустить момент(либо другой человек получит либо время кончится ожидания) открыть спор и все вернут деньги. Много раз так делал. Самое долгое 2.5 месяца. Тех Потдержка тебе ни чем не поможет. Только будут постоянно извинятся и просить подождать. А самое обидное что когда открываешь спор по своей инициативе тебе даже отзыв написать не дают, а по другому никак. Магазин какой хоть скажи? Mi zeler?
Евгений_LTJ04/01/2020 03:41

Открывай спор. Причина любая то что ты этого хочешь. Типо заказ больше не н …Открывай спор. Причина любая то что ты этого хочешь. Типо заказ больше не нужен. Дней через 6 либо спор закончится в твою пользу либо "он отправит заказ" скорее всего номер будет потдельный или не твой. И надо не пропустить момент(либо другой человек получит либо время кончится ожидания) открыть спор и все вернут деньги. Много раз так делал. Самое долгое 2.5 месяца. Тех Потдержка тебе ни чем не поможет. Только будут постоянно извинятся и просить подождать. А самое обидное что когда открываешь спор по своей инициативе тебе даже отзыв написать не дают, а по другому никак. Магазин какой хоть скажи? Mi zeler?


Нельзя открыть спор,если товар не отправлен
buba_kastrosky04/01/2020 03:44

Нельзя открыть спор,если товар не отправлен


Пока товар не отправили можно сделать отказ и оформляется он так де как спор
А что за телефон mi9t pro? Говорят их с производства сняли. Незнаю правда нет
Евгений_LTJ04/01/2020 03:41

Открывай спор. Причина любая то что ты этого хочешь. Типо заказ больше не н …Открывай спор. Причина любая то что ты этого хочешь. Типо заказ больше не нужен. Дней через 6 либо спор закончится в твою пользу либо "он отправит заказ" скорее всего номер будет потдельный или не твой. И надо не пропустить момент(либо другой человек получит либо время кончится ожидания) открыть спор и все вернут деньги. Много раз так делал. Самое долгое 2.5 месяца. Тех Потдержка тебе ни чем не поможет. Только будут постоянно извинятся и просить подождать. А самое обидное что когда открываешь спор по своей инициативе тебе даже отзыв написать не дают, а по другому никак. Магазин какой хоть скажи? Mi zeler?


Нет возможности открыть спор,товар не отправлен. Магазин-сяоми официал сторе.
По буржуйски только.
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст

    Обсуждения

    Обсуждения

    Топ Магазины