Как написать претензию в автосалон АВТОМИР
Подробнее о скидке
Подскажите пожалуйста, как написать официальную претензию в автосалон официального дилера? Достаточно ли просто выслать сообщение им на почту или это должен быть отсканированный документ с подписью? Ситуация произошла следующая. Был забронирован автомобиль по конкретной цене, оплачена бронь. В платёжке написано, что это платёж по договору бронирования автомобиля с номером и датой. Этот договор нам никто не показывал. По приезду в автосалон нам заявили, что по данной цене автомобиль не продадут. Менеджер про повышение цены ничего не говорил до нашего приезда. Подскажите пожалуйста, кто разбирается, по каким статьям можно привлечь автосалон к ответственности и как лучше действовать? Из документов на руках только платёжка по договору бронирования, который нам не показывали.
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
OgoVauFantastika
![[PC] Игра Atomic Heart (Gold Edition за 639₽ и Ultimate Edition за 852₽)](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3295423/large/orig.png?1788457254)
ты уже проиграл
Должен быть договор, с конкретным вин номером автомобиля, иначе это все фикция и никто вам ничего не должен
Понять и простить
Не клиент всегда прав.
Не продавец всегда прав.
Всегда прав тот, у кого остались деньги.
вам и не собирались продавать по той цене
Договор мог быть заключён и устно, у вас вообще есть какие-то доказательства условий бронирования, скрины переписки, почта и т.д?
Вы только ипотеку и микрозаймы так же (без ознакомления с договором) не оформляйте
Если в квитанции не указана полная стоимость автомобиля, за который вносили предоплату - шансов и в суде ноль.
Это тебе надо к Ленке Лисовской
Прежде чем говорить о том, по каким статьям привлечь к ответственности, нужно разобраться, вообще за что вы заплатили. Платёжка только подтверждает факт перевода, но не говорит о его цели. Если у вас нет никакого договора, то стоит ставить вопрос, как теперь вообще вернуть свои деньги.
Претензии вручают лично, или заказным письмом с уведомлением. Когда вас судья спросит, как вы доставили претензию ответчику, вы что, покажете скриншот со своей электронной почты? Так то, претензия - это документ. Можете отправить на электронную почту, но в суде ответчик скажет, что ничего не получал и вы не докажите обратное.
Не удивлюсь, если окажется, что сайт не имеет никакого отношения к салону и это был разводняк.
Мда. Если вы сделали предоплату по договору, которого у вас нет, а теперь постите на Пеппер - поздравляю! У вас никаких шансов на судебную тяжбу.
ЗЫ. Шлепайте к юристу.