Заказывал пол года назад на озоне из китая дорогие наушники ASUS ROG Delta II , и вот они начали отклеиваться, открываю возврат описываю ситуацию, прикрепляю фото и отправляю, через какое то время с меня требуют акт о неремонтопригодности и если я им его через 3 дня не предоставлю то заявку на возврат закроют, а где мне ее достать? если фирма Асус еще в 22году ушла из России, естественно уже авторизованных сервисных центров уже нету, да даже если бы и были они меня бы послали так как у Асуса нету глобальной гарантии, эти наушники из китая для китайского рынка и считаются сервозными, у продавца гарантия вроде было написано 1 год гарантии, на коробке написано 2года гарантии
просто продай бу на авито и купи нормальные наушники типа таких за 1.5к руб https://aliexpress.ru/item/... однозначно тебя развили на деньги - продали фигню
Пойти в официальный сервисный центр с которой работает производитель техники. АСЦ сделает диагностику, свяжется с производителем и уже ПРОИЗВОДИТЕЛЬ решит подлежит он ремонту по гарантии или можно списать по акту о неремонтопригодности. Производитель по условиям гарантии обещает вам только ремонтировать и только если сам решит не ремонтировать напишет вам акт о неремонтопригодности по их желанию. НО! По фото вообще похоже на механическое повреждение и скорее всего будет отказ в гарантии.
Grom77
Автор
11 месяцев
пользовался бережно, это производственный брак, на Реддите много таких случаев с этой моделью и даже через месяц использования, видимо такой клей, клеевая вот эта белая лента высыхает и все отваливается
Озону задай вопрос и всё. Или найди бывшие сц, кто работал с анусом
Grom77
Автор
11 месяцев
задавал вчера, кое как пробился через бота раза с 30й попытки, оператор ответила сделала мне кнопку для возврата, а кнопки то и нету, только задействована текущая, которая требует акт...
Разберите и поклейте. Делов на 10 минут, создают проблемы на ровном месте.
Grom77
Автор
11 месяцев
я пробовал пластиковые накладки по бокам открутить, под ними ничего нет и не понятно как все держится, такое ощущение что все проклеено, инструкцию где бы найти, я не смог нагуглить
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
OgoVauFantastika
chihuahua
и купи нормальные наушники типа таких за 1.5к руб https://aliexpress.ru/item/...
однозначно тебя развили на деньги - продали фигню
сравнил уши за 15к и 1.5к
Смотри, что есть на AliExpress! Оригинальные амбушюры для наушников ASUS ROG DELTA II за 715 ₽
https://aliexpress.ru/item/1005008566264386.html
1) азус держит санкции 2) ты их поддержал - это твои проблемы 3) и гарантия от магазина, если нет официального представителя 1 год.
Так что что ты хочешь?
и как мне эту гарантию получить 1 год? озон требует акт, продавец молчит
Пойти в официальный сервисный центр с которой работает производитель техники. АСЦ сделает диагностику, свяжется с производителем и уже ПРОИЗВОДИТЕЛЬ решит подлежит он ремонту по гарантии или можно списать по акту о неремонтопригодности. Производитель по условиям гарантии обещает вам только ремонтировать и только если сам решит не ремонтировать напишет вам акт о неремонтопригодности по их желанию. НО! По фото вообще похоже на механическое повреждение и скорее всего будет отказ в гарантии.
пользовался бережно, это производственный брак, на Реддите много таких случаев с этой моделью и даже через месяц использования, видимо такой клей, клеевая вот эта белая лента высыхает и все отваливается
Озону задай вопрос и всё. Или найди бывшие сц, кто работал с анусом
задавал вчера, кое как пробился через бота раза с 30й попытки, оператор ответила сделала мне кнопку для возврата, а кнопки то и нету, только задействована текущая, которая требует акт...
Так продавцу и задать вопрос, ему же в итоге платить.
продавец молчит
взял и отнёс в сервисный чтобы они тебе бумажку накатали
какой сервис? озон требует от асуса авторизованного сервисного центра по гарантии, в России их уже нету
Разберите и поклейте. Делов на 10 минут, создают проблемы на ровном месте.
я пробовал пластиковые накладки по бокам открутить, под ними ничего нет и не понятно как все держится, такое ощущение что все проклеено, инструкцию где бы найти, я не смог нагуглить
механические повреждения - это прям гарантийный случай?
какое повреждение, там ткань вылазит, клей не держит, на реддит загляните там аналогичные случаи через 1-6 месяцев тоже все расползается
Фотошоп