К сожалению, это обсуждение больше не активно
Ноуту несколько месяцев, покупался на Озон, продавец Озон Казахстан.
У ноута отвалился тачпад. Перезагрузка, переустановка дров не помогала. Думал он уже совсем отлетел, т.к. оказалось, что тачпад не виделся даже в биосе и фейлился тест проверки тачпада. Оформил возврат на озон, все одобрили, но произошла магия, провалявшись несколько дней выключенным ноут вылечился, тачпад ожил сам, без доп действий с моей стороны.
К ноуту вопросы, т.к. у него были глюки и с биометрическим датчиком отпечатков, который тоже иногда отваливается до перезагрузки, но бывает редко и скорее всего косяки драйверов. Проблемы со спящим режимом если поставлен режим энергосбережения, ноут тупо зависает если стоял на зарядке в слипе на энергосберегающем режиме, вероятно это вообще косяк амд или 11 винды, тк в стандартном режиме производительности все хорошо. Да и это уже достаточно специфические случаи для проверки.
Собственно вопрос, вот одобрили мне возврат на пункт выдачи, я его уже точно получу после того как отдам ноут? Или ноут поедет 2-3 недели к озону, потом 2 месяца его будут проверять, скажут что с ним все ок и он поедет 2-3 недели ко мне обратно? Не хочется оставаться без ноута на 3+ месяца для того что бы он просто так покатался.
P.s. Возврат сделал, деньги пришли мгновенно. Хвала озону
У ноута отвалился тачпад. Перезагрузка, переустановка дров не помогала. Думал он уже совсем отлетел, т.к. оказалось, что тачпад не виделся даже в биосе и фейлился тест проверки тачпада. Оформил возврат на озон, все одобрили, но произошла магия, провалявшись несколько дней выключенным ноут вылечился, тачпад ожил сам, без доп действий с моей стороны.
К ноуту вопросы, т.к. у него были глюки и с биометрическим датчиком отпечатков, который тоже иногда отваливается до перезагрузки, но бывает редко и скорее всего косяки драйверов. Проблемы со спящим режимом если поставлен режим энергосбережения, ноут тупо зависает если стоял на зарядке в слипе на энергосберегающем режиме, вероятно это вообще косяк амд или 11 винды, тк в стандартном режиме производительности все хорошо. Да и это уже достаточно специфические случаи для проверки.
Собственно вопрос, вот одобрили мне возврат на пункт выдачи, я его уже точно получу после того как отдам ноут? Или ноут поедет 2-3 недели к озону, потом 2 месяца его будут проверять, скажут что с ним все ок и он поедет 2-3 недели ко мне обратно? Не хочется оставаться без ноута на 3+ месяца для того что бы он просто так покатался.
P.s. Возврат сделал, деньги пришли мгновенно. Хвала озону
12 комментариев
отсортированы поДело в том, что вам одобрили возврат, и по закону озон, как продавец, может отправить товар на экспертизу и если она признает, что дефекта нет, то вернуть вам товар и не возвращать деньги.
Обычно озон (если продавец сам Озон) так не делает и возвращает деньги сразу, в рамках лояльности к клиентам.
Но каждый раз это риск, потому что эта лояльность - негласное правило, которое сам же озон может и нарушить, например, если у них туго с деньгами и от руководства поступил приказ снизить процент возвратов.
Если одобрили возврат, то можешь отнести в ПВЗ. Деньги вернут туда, откуда платил.
все что понял - возврат одобрен
раз одобрен возвращайте
если есть сомнения откажитесь от возврата, второй раз сомневаюсь, что одобрят