Как работает гарантия Ozon

В последнее время очень много развелось умников, которые считают, что Озон = Али по гарантии. Решил написать пост для тех, кто просто не умеет изучать информацию. Сначала мои истории, потом правила самого Ozon.
Заказал RX 580 2048sp ясное дело рефаб. Поставил в сборку, отдал, забыл. Через месяц звонок - вырубилась во время игры в GTA 5. Проверяю комп - проблема в карте, не крутят кулера. Заполняю заявку на возврат, ниже скрины.


Заметьте, что кнопка вернуть активна!
Я ДО СИХ ПОР МОГУ ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ВОЗВРАТ УЧИТЫВАЯ ЧТО ЗАКАЗ СДЕЛАН В ОКТЯБРЕ!
Теперь скрины по возврату уже сделанному возврату

В возврате продавец отказал изначально, но я открыл спор и Ozon его одобрил. Получил деньги без возврата в Китай. Теперь по другой карте.
Написал мне парень, мол вот приехала RX 5700 XT Nurma как у тебя (Крашенная XFX), поработала 10 мин и после перезагрузки не запускается комп с ней вообще. Второй картой не определяется, Хайв ОС не видит память, шили разные биосы - ноль тольку. Возврат одобрил уже продавец, деньги вернули как доехало в Китай и продавец проверил.
Решил спросить у поддержки напрямую, как это всё работает.
И вот что есть по ссылке
То есть, выбираете товар, пишите в поддержку - какой срок гарантийного возврата, и если поддержка подтвердит - берёте. Вот пример - в описании оперативки написано гарантия пожизненная (ozon.ru/t/p…eGZ). Спрашиваю