Как составить претензию

8
Добавлено 18. дек 2020
друзья, помогите с составлением претензии на Икею, хотя понятия не имею возможно ли это так как они подстраховались.

живу в Тюмени, заказал в Икее Екб компьютерный стол ссылка, допом заказал мелочевку типа зеркала, коврика

заплатил за доставку до Тюмени 1600

сегодня приехал курьер, есть мелочевка, комод для стола, ножки, но нет столешницы. курьер сказал что ее нет в номенклатуре, говорит у икеи часто так бывает значит довезут, ну и я ему поверил, думаю уточню у икеи

замечу, что никто не сообщил о том, что комплектация не полная

далее пишу а икею, на что мне говорят, что стола нет в наличии, мы вернем вам за столещницу деньги 2500 и ничем помочь не можем, вы товар приняли

на сайте икеи в екб стол в наличии, я сижу без стола, без столешницы, оплатив доставку (хотя если бы они уведомили меня, я отказался бы полностью от доставки).
что можно предпринять?

в чеке позиции раздельные (скрин)

143663.jpg
Пользовательские обновления
8 комментариев
Добавить комментарий