Как вернуть деньги за заказ на алиэкспресс?

В общем впервые делаю возврат, продавец отправил заказ не на тот адрес , не собирается менять адрес, парит мозги , на али пробовал делать возврат они хитрые просят подтвердить получение и делать спор(спор не даёт сделать пока заказ не прийдет или просит подтверить получение а потом появиться кнопка спора,ну ну), чтобы я потом вообще ничего не получил.
кто делал возвраты , как грамотно это сделать чтоб вернуть деньги? заказ едет , я до последнего пытался договориться, но продавец дурачка включил, али тоже хитрят