Как вернуть товар на Вайлдберриз?

Как только не оформлял возврат,его отменяют и всё,прикладывал фото,видео.
Куплены эти Г коронки,не соответствуют тем что у них на картинке товара.
Вот слева какие должны быть,а прислали это шило.