Какой тип проблемы выбрать в споре Али?

Товар получил.



Выбираю между "Проблемы с качеством" и "Товар пришел поврежденным"




Дело в том, что подходит сразу под обе категории: проблема с качеством - это царапины, пятна, стертая краска, а поврежденный товар - это сломался кончик ножа из-за плохой упаковки без пупырки.



Что выбрать то?

Если выбрать что товар пришел поврежденным - боюсь попросят видео распаковки. Я снимал видос, но то что кончик сломан обнаружил уже потом, и на видео это не видно. Хотя, их должна волновать только упаковка на этом видео