Кому Яндекс не выплачивает баллы за "Тайного санту"?

В чем суть проблемы в их тайном Санте выпало задание : купить на маркете от 2000, начислим 1000 баллов, увидев выгоду пошел покупать, набрал на 3064, применил промокод , получилось 2064 и бесплатная доставка, гуд, заказал. Захожу в их санту, там ничего ни ожидания, ни неудачи, уже заказ получил, ничего, а написано, что предложение до конца 18 декабря. Написал им в поддержку, а мне 3 дня отвечали, а ответили, что я дебил и надо было от 2000 брать. Беру калькулятор, считаю 2064 сумма и бесплатная доставка везде. Просто зажали касарь и все. Прочитал оферту их, все чисто, просто поддержка морозит, считать не умеет и баллы не даёт. Было ещё у кого так ? Куда писать ? Что делать ?

P s звонил ещё в офис, сказали пишите в чат, помочь не можем))))