Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Купил витринный ноутбук, а он не работает
Опубликовано почти 5 лет назад

Купил витринный ноутбук, а он не работает

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Здравствуйте, купил в мвидео ноутбук, а придя в магазин выяснилось, что он не работает и мне предложили отменить заказ от чего я отказался. Что порекомендуете писать: досудебную или просто претензию, и на что ссылаться?
34 комментария
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
почти 5 лет
Скаут
почти 5 лет
Читаешь вас и грустно становится. Одни хотят нае#ать продавая, другие хотят нае#ать покупая.
Скаут
Автор
почти 5 лет
Сергей_Скоблин05/01/2022 11:25

В Эльдорадо был такой же кейс, бахнул жалобу, договорились на 15к скидки на …В Эльдорадо был такой же кейс, бахнул жалобу, договорились на 15к скидки на другой ноут. Вопрос был решен 3-5 звонками, морду кирпичом главное


Попробую, спасибо
Ученик
почти 5 лет
В Эльдорадо был такой же кейс, бахнул жалобу, договорились на 15к скидки на другой ноут. Вопрос был решен 3-5 звонками, морду кирпичом главное
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 09:42

Да, это мощный аргумент. Сразу выдает реального умника, чье мнение мне …Да, это мощный аргумент. Сразу выдает реального умника, чье мнение мне очень важно и ценно. Если ты чего-то не догоняешь, то не значит, что это плохо. Можешь записать для памяти.


Тебя такой аргумент устроит, если не знаешь так лучше промолчать 6051553-tWRme.jpg
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 09:36

Ты реально тугой.


Да, это мощный аргумент. Сразу выдает реального умника, чье мнение мне очень важно и ценно.
Если ты чего-то не догоняешь, то не значит, что это плохо. Можешь записать для памяти.
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 07:48

По делу. Если ноут неплох и куплен дешево, я бы (только я!) поступил так: …По делу. Если ноут неплох и куплен дешево, я бы (только я!) поступил так: согласился забрать товар (получать на руки не надо), и тут же написал бы заявление на ремонт по браку. Ноут отправят в сервис-центр. Возможно, неисправность мелкая, и его благополучно отремонтируют (если неремонтопригоден, то вернут деньги по акту сервис-центра о неремонтопригодности без вопросов и проблем). Пользуюсь им в течение гарантийного срока, который составляет: срок гарантии производителя (скорее всего, год) + весь срок, в течение которого товар не использовался из-за того, что был в ремонте по браку (т.е. где-то год + месяц-полтора). Если за это время ноут начнет глючит, сдаю в магаз по браку и возвращаю деньги. Если работает нормально, то большие шансы, что будет работать и дальше весь отведенный ему судьбой срок.


Ты реально тугой.
Скаут
почти 5 лет
По делу. Если ноут неплох и куплен дешево, я бы (только я!) поступил так: согласился забрать товар (получать на руки не надо), и тут же написал бы заявление на ремонт по браку. Ноут отправят в сервис-центр. Возможно, неисправность мелкая, и его благополучно отремонтируют (если неремонтопригоден, то вернут деньги по акту сервис-центра о неремонтопригодности без вопросов и проблем). Пользуюсь им в течение гарантийного срока, который составляет: срок гарантии производителя (скорее всего, год) + весь срок, в течение которого товар не использовался из-за того, что был в ремонте по браку (т.е. где-то год + месяц-полтора). Если за это время ноут начнет глючит, сдаю в магаз по браку и возвращаю деньги. Если работает нормально, то большие шансы, что будет работать и дальше весь отведенный ему судьбой срок.
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 07:43

Пока товар не получен, он - собственность магазина и хранится у него. Забра …Пока товар не получен, он - собственность магазина и хранится у него. Забрал клиент - может кидать претензию по браку и требовать на выбор: вернуть деньги, отремонтировать, обменять на другой (не обязательно аналогичный, но тогда - с пересчетом оплаченной цены), соразмерно уменьшить цену. Хочет обменять на аналогичный. Его право! Магазин откажет, т.к. его нет в наличии. Подаст в суд? Его право! Проиграет 100%, т.к. магазин не обязан иметь любое наименование товара в неограниченном количестве, чтобы там не хотел покупатель. Всё! Есть еще вопросы? Или просто поспорим из упрямства?


Я тебе полчаса доказываю что это бесполезный финт с досудебкой, а до тебя только дошло.
Скаут
почти 5 лет
Пока товар не получен, он - собственность магазина и хранится у него. Забрал клиент - может кидать претензию по браку и требовать на выбор: вернуть деньги, отремонтировать, обменять на другой (не обязательно аналогичный, но тогда - с пересчетом оплаченной цены), соразмерно уменьшить цену. Хочет обменять на аналогичный? Его право! Магазин откажет, т.к. его нет в наличии. Подаст в суд? Его право! Проиграет 100%, т.к. магазин не обязан иметь любое наименование товара в неограниченном количестве, чтобы там не хотел покупатель. Всё! Есть еще вопросы? Или просто поспорим из упрямства?

muchacho05/01/2022 07:38

Магазин ему просто его не отдаст. Ты топик прочитай для начала.


Ты уж глупости-то откровенные не пиши, юрист кухонный. Товар оплачен, не имеет права не отдать. Хоть я весь исчитаюсь топик.
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 07:34

Это только тебе, опытному юристу, так кажется. ;)Ты о чем? Кто тебе сказал, …Это только тебе, опытному юристу, так кажется. ;)Ты о чем? Кто тебе сказал, что магазин продал ему НЕИСПРАВНЫЙ товар?


Ты это пишешь, что ему придётся забрать сломанный ноут. Магазин ему просто его не отдаст. Ты топик прочитай для начала.
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 07:30

Так я ему это и написал, а ты зачем-то мне статьи зопп кидаешь? Которые …Так я ему это и написал, а ты зачем-то мне статьи зопп кидаешь? Которые причём к теме статьи не относятся никак.


Это только тебе, опытному юристу, так кажется.

muchacho05/01/2022 07:34

МАГАЗИН ЕМУ НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПРОДАТЬ ПО ЗАКОНУ.


Ты о чем? Кто тебе сказал, что магазин продал ему НЕИСПРАВНЫЙ товар?

Поясню для опытных юристов: магазин не знает, бракованный товар или нет заранее. Беретесь через суд доказать обратное?
Отвечать за брак по закону будет, если клиент его заберет. Он его забрал?
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 07:32

Пусть кидает. Но сначала придется забрать товар. Это ни к чему в итоге не п …Пусть кидает. Но сначала придется забрать товар. Это ни к чему в итоге не приведет. Суд о н проиграет, т.к. магазин согласится вернуть деньги. Другого товара нет. И? Вопрос закрыт.

МАГАЗИН ЕМУ НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПРОДАТЬ ПО ЗАКОНУ.
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 07:22

Он хочет новый и не сломанный и ему все равно где его возьмут, поэтому он и …Он хочет новый и не сломанный и ему все равно где его возьмут, поэтому он и хочет кинуть им досудебку.


Пусть кидает. Но сначала придется забрать товар. Это ни к чему в итоге не приведет. Суд он проиграет, т.к. магазин сразу согласится вернуть деньги. Другого товара нет. И? "Ему все равно"? Магазину - тоже, т.к. у него нет обязанности иметь товар в неограниченном количестве на замену. Вопрос закрыт.
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 07:27

Умный - это теперь оскорбление? Охренеть - не охренеть, но мало ли кому что …Умный - это теперь оскорбление? Охренеть - не охренеть, но мало ли кому что нужно. Если товара нет на замену, то он может хотеть до второго пришествия. А остальное - форумная пустая болтовня.


Так я ему это и написал, а ты зачем-то мне статьи зопп кидаешь? Которые причём к теме статьи не относятся никак.
Искатель
почти 5 лет
Вот вы развлекаетесь! надо досудебку, магазин его починит в короткие сроки и отдаст
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 07:09

Охренеть ты умный, человеку нужен ноутбук и он хочет его выбить из магазина …Охренеть ты умный, человеку нужен ноутбук и он хочет его выбить из магазина несмотря на то, что это последний экземпляр, витринка и к тому же сломанная.


Умный - это теперь оскорбление? Охренеть - не охренеть, но мало ли кому что нужно. Если товара нет на замену, то он может хотеть до второго пришествия. А остальное - форумная пустая болтовня.
"Хочет выбить"? А он знает, как это сделать? Я могу расписать все этапы этого приключения, но итог будет - проигранный суд. Есть о чем еще поболтать на эту тему?
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 07:23

Магазин не торгует неисправный товаром.


Но также не проверяет его работоспособность до момента продажи)
Уцененный товар не обязательно не рабочий , витринка может иметь внешние повреждения, царапины следы использования, отсутвия защитных пленок, что делает его дешевле.
Альтруист
почти 5 лет
удалено35019505/01/2022 07:22

Ему нужен рабочий по цене уцененого и оплаченного, деньги и не забирает из …Ему нужен рабочий по цене уцененого и оплаченного, деньги и не забирает из за этого, цену там него наверное хорошо скинули за последний,вот он и упёрся.


Магазин не торгует неисправный товаром.
Скаут
почти 5 лет
кирилл_афанасьев05/01/2022 07:17

Смысла не понял, товар же бракованный- зачем он тебе? Ну отдадут его, а смы …Смысла не понял, товар же бракованный- зачем он тебе? Ну отдадут его, а смысл ?


Ему нужен рабочий по цене уцененого и оплаченного, деньги и не забирает из за этого, цену там него наверное хорошо скинули за последний,вот он и упёрся.
Альтруист
почти 5 лет
кирилл_афанасьев05/01/2022 07:17

Смысла не понял, товар же бракованный- зачем он тебе? Ну отдадут его, а смы …Смысла не понял, товар же бракованный- зачем он тебе? Ну отдадут его, а смысл ?


Он хочет новый и не сломанный и ему все равно где его возьмут, поэтому он и хочет кинуть им досудебку.
Скаут
почти 5 лет
Смысла не понял, товар же бракованный- зачем он тебе? Ну отдадут его, а смысл ?
Альтруист
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 06:47

Бред какой! Хоть бы один из писателей подобной дичи потрудился узнать, что …Бред какой! Хоть бы один из писателей подобной дичи потрудился узнать, что существует закон. В данном случае - "Закон о защите прав потребителей".Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Пишешь заявление об отказе от получения оплаченного товара по любой причине. Деньги вернут на карту, с которой оплачивал. Всё! Болтать больше не о чем. Тему можно закрыть.


Охренеть ты умный, человеку нужен ноутбук и он хочет его выбить из магазина несмотря на то, что это последний экземпляр, витринка и к тому же сломанная.
Скаут
почти 5 лет
muchacho05/01/2022 06:28

Успокойся, человек просто не знает, что товары можно покупать через интерне …Успокойся, человек просто не знает, что товары можно покупать через интернет-магазин. (lol). А про досудебку забудь товар был в наличии и оказался единственный, а то, что он оказался бракованный, значит не судьба.


Бред какой! Хоть бы один из писателей подобной дичи потрудился узнать, что существует закон. В данном случае - "Закон о защите прав потребителей".
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Пишешь заявление об отказе от получения оплаченного товара по любой причине. Деньги вернут на карту, с которой оплачивал. Всё! Болтать больше не о чем. Тему можно закрыть.
Суперзвезда
почти 5 лет
andrvas05/01/2022 06:41

Он читал, только смысл не осилил.


Видимо ещё под пивасом
Скаут
почти 5 лет
Ber_Sek05/01/2022 04:15

Внимательней читай что люди пишут


Он читал, только смысл не осилил.
Альтруист
почти 5 лет
zasranets_zhe05/01/2022 03:00

Мужик, ты чего? Я разве писал, что забрал его¿


Успокойся, человек просто не знает, что товары можно покупать через интернет-магазин. (lol). А про досудебку забудь товар был в наличии и оказался единственный, а то, что он оказался бракованный, значит не судьба.
Скаут
почти 5 лет
YeahYeahYeah05/01/2022 02:56

....За что такие люди живут вместе с нами?


Какая самокритичность)))
писАть умеете, читать нет))

удалено35019505/01/2022 04:08

Советую купить другой рабочий, зачем вы из за своей мелочности создаёте ла …Советую купить другой рабочий, зачем вы из за своей мелочности создаёте ладно себе, но и другим людям лишнии заботы или за ним ехать через всю страну пришлось.


Думаю, если бы в магазине был рабочий, то обсуждения не было бы. Хотя у вас у Алеутов всё может быть по-другому.
Суперзвезда
почти 5 лет
YeahYeahYeah05/01/2022 02:56

Чего? То есть, ты пришёл в магазин, ноутбук стоял на витрине, он не работал …Чего? То есть, ты пришёл в магазин, ноутбук стоял на витрине, он не работал, ты его купил и хочешь сейчас писать досудебку? За что такие люди живут вместе с нами?


Внимательней читай что люди пишут
Скаут
почти 5 лет
Советую купить другой рабочий, зачем вы из за своей мелочности создаёте ладно себе, но и другим людям лишнии заботы или за ним ехать через всю страну пришлось.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.