Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Курьер не забирает заказ со склада
Опубликовано 11 месяцев назад

Курьер не забирает заказ со склада

Поделился(-ась)
Astra_Buy

Подробнее о скидке

Оформил заказ на ММ 12 декабря, привезти должны были 21 декабря курьером. В итоге - заказ доехал до склада ММ в областном центре и там лежит с 21 декабря по сегодняшний день. Никто его не забирает, чтобы отвезти в город по адресу (2 часа езды). В так называемой "тех.поддержке" сидят студенты, которые абсолютно ничего не знают, ничего не могут, полномочий не имеют, единственный их "совет"- ждать смс с новой датой доставки. Которое естественно не приходит и неизвестно придет ли. На вопрос. - что, в мой город вообще ничего не доставляют, если у вас проблема с курьерами? Ответ - почему, доставляют, бла-бла-бла, но приоритет дан новым заказам (!?), ждите смс.
Отменять принципиально не хочу.
Подскажите - это нормально в ММ такое положение дел? ММ не хочет доставлять заказ и ждёт моей отмены? Или чем объяснить такое отношение?
Заказ - всего лишь водонагреватель
25 комментариев
отсортированы по
default-user-444681
Написать комментарий..
Наблюдатель
Bobby_Dik
11 месяцев
То же самое, звоню им каждый день. Пытаюсь выбить свой заказ. 0 результата. Может хоть кто-то сможет на них повлиять, верю в чудо
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
Не понимаю что происходит. Полстраны выбивает заказы со складов, получается. Это явно не совпадение и не ошибка, делают намеренно. Только зачем?
Теория о том, что сами курьеры не хотят работать и возить дальше областных центров - ну хрень какая-то
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
Заказ так и не забирают...Маразм крепчал...
Искатель
art_01
11 месяцев
а ты месяц терпешь, аналогично
Ученик
Tayson44
11 месяцев
Подождите еще месяцок. Потом можете еще раз здесь написать
Ученик
ВинниПух
11 месяцев
Скорее всего крупногабарит, везти некому.
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
Не понимаю, что значит "не кому"? Курьеры же ездят. Или они забирают только таблетки для посудомойки и зубные щетки? А остальное как ММ продает и продает ли с таким подходом? Какой-то бред
Скаут
Akumo
11 месяцев
Больше всего угораю с этого умозаключения:
"заказ доехал до склада ММ в областном центре и там лежит с 21 декабря по сегодняшний день. Никто его не забирает, чтобы отвезти в город по адресу (2 часа езды)."

Включи голову, почти месяц без движения - это значит или повредили или потеряли вот и не везут.
Скаут
Ramman
11 месяцев
до совсем необязательно. Я так шины заказывал 2+2, соответственно 2 заказа, один заказ пришел и уже 3 недели валялся на складе в 500 метрах от адреса доставки с постоянным переносом даты доставки... Потом связались сами со мной и предложили самому забрать тк у них нет курьеров, способных довезти 2 шины р16 (это Тула)))), я им сказал про второй заказ, они его увидели и договорились, что я сам заберу их со склада, когда оба будут на нем, а они продлят срок хранения первого заказа... На следующий день первый заказ отменился по техническим причинам и началась моя эпопея с отменой второго заказа
Скаут
Akumo
11 месяцев
Ну у тебя выход только один - устроиться к ним курьером и самому привезти себе заказ.
Новичок
Мобик
11 месяцев
У меня такая же ситуация. Заказ от 19 декабря, доставка на 21 декабря. Посылку разделили на 3 коробки с тремя треками к одному общему, в итоге привез курьер 13 января только 2 коробки из 3х. Звонил в поддержку, сказали ждите 3 коробку вам ее позже довезут. Что за хрень у них там творится не знаю, все 3 коробки весом около 1 кг и я не понимаю, почему их нельзя было сразу все вместе привезти, хотя лежали на одном складе. А задержки доставки на такие сроки у них в порядке вещей, это же Сбер...
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
Полный маразм, согласен. Причем заказ выслали, он лежит на складе, курьеры ездят (по словам мм). В чем проблема забрать заказ и привезти? Нет, будут мозги конопатить месяц, а то и больше, если вообще не отменят под выдуманным предлогом
Скаут
Минусолог
11 месяцев
А давайте всем Пеппером помолимся за то, чтобы автору как можно быстрее доставили заказ?
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
У меня их два, оба не везут. Спасибо
Ученик
eshkere
11 месяцев
Здравствуйте, у курьеров с нового года устоновлена приоритетная система доставки товаров, наивысшим приоритетом обладают члены элитного арбузного клуба, им доставляют посылки в первую очередь (несмотря на дату покупки), а только потом, когда все заказы арбузам доставлены, наступает очередь простолюдинов, поэтому, пожалуйста, ждите своей очереди.
Все так.
Скаут
RoniAiron
11 месяцев
У меня то же самое было несколько раз, так что у ненормальных это нормально
Новичок
Astra_Buy
11 месяцев
Привозили в итоге?
Скаут
redmion
11 месяцев
У меня с 15 ноября зависла передача товаров в СДЭК, так что норм
Здравствуйте. Еще подождите.

С уважением.
Зарплату вам бы так платили
default-user-444681
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.