Лего на Али проблемы

art_0117/12/2021 13:51

Ламб опять нет, реально клоуны

По ламбам мне лего магазин ответил, что я могу отменить, а потом когда появятся в наличии - они сделают такую же цену. + предлагают любой набор до 500 ₽ в подарок доставкой 5Post(только её не выбрать). Либо не отменять и тогда вышлют как появится в наличии. Сегодня привезли курьером почты ланд ровер. Просто в стрей-пленке, но коробка целая полностью. На днях приедут поезда и порши, додж где-то потерялся. Маленькие наборы с 11.11 доехали. Коробки в хлам. Вчера списал 925 бонусов на 75551. Сразу прилетела отмена и купон вместо бонусов 925/1200 на сутки. Сразу заказал 76388. Только что отменили. Спустя 23 часа. Ни купона ни бонусов.

Vladimir8816/12/2021 19:48

Да, ламб опять 300 шт. Клоуны. Либо нет либо есть. Никак не могут определит …Да, ламб опять 300 шт. Клоуны. Либо нет либо есть. Никак не могут определиться. На втором аккаунте так написали: [Изображение] Сегодня заказал под купоны 2 поезда, вчера пару поршей. Ещё остались купоны 900/6000 + виза. Может ещё что-то возьму. Ещё 500 баллов начисляют за покупку топ-товара 1 раз на аккаунт. Не то, чтобы супер дёшево, но пойдёт. Всё-таки может сокол ещё возьму. Или подожду пожирнее купоны.Показать меньшеПоказать больше

Ламб опять нет, реально клоуны

Vladimir8816/12/2021 19:48

Да, ламб опять 300 шт. Клоуны. Либо нет либо есть. Никак не могут определит …Да, ламб опять 300 шт. Клоуны. Либо нет либо есть. Никак не могут определиться. На втором аккаунте так написали: [Изображение] Сегодня заказал под купоны 2 поезда, вчера пару поршей. Ещё остались купоны 900/6000 + виза. Может ещё что-то возьму. Ещё 500 баллов начисляют за покупку топ-товара 1 раз на аккаунт. Не то, чтобы супер дёшево, но пойдёт. Всё-таки может сокол ещё возьму. Или подожду пожирнее купоны.Показать меньшеПоказать больше

Мне додж пришел сильно мятый, походу пора только на ям переходить

art_0116/12/2021 19:01

если вы про ламбу - то их опять 300шт

Да, ламб опять 300 шт. Клоуны. Либо нет либо есть. Никак не могут определиться. На втором аккаунте так написали: Сегодня заказал под купоны 2 поезда, вчера пару поршей. Ещё остались купоны 900/6000 + виза. Может ещё что-то возьму. Ещё 500 баллов начисляют за покупку топ-товара 1 раз на аккаунт. Не то, чтобы супер дёшево, но пойдёт. Всё-таки может сокол ещё возьму. Или подожду пожирнее купоны.

Пользователь_Пеппер15/12/2021 19:20

написал на legosupport@aliexpress.com почему такое безобразие с заказом, то …написал на legosupport@aliexpress.com почему такое безобразие с заказом, товар доступен и неотправляют. Ничего не ответили, но товар с продажи сняли, стал недоступен.Показать меньшеПоказать больше

если вы про ламбу - то их опять 300шт

Пользователь_Пеппер15/12/2021 19:20

написал на legosupport@aliexpress.com почему такое безобразие с заказом, то …написал на legosupport@aliexpress.com почему такое безобразие с заказом, товар доступен и неотправляют. Ничего не ответили, но товар с продажи сняли, стал недоступен.Показать меньшеПоказать больше

Мне тоже не ответили

написал на legosupport@aliexpress.com почему такое безобразие с заказом, товар доступен и неотправляют. Ничего не ответили, но товар с продажи сняли, стал недоступен.

Vladimir8814/12/2021 22:02

Интересно, а если ламбы не отменять, а дождать пока новая партия придёт им, …Интересно, а если ламбы не отменять, а дождать пока новая партия придёт им, то есть шанс что отправят?Показать меньшеПоказать больше

Мне так отменили втихую заказ, не пойми кто

art_0114/12/2021 21:47

Виза двух разовая ведьЯ не думаю, что с ЧП они что-то отправят ещё, те зака …Виза двух разовая ведьЯ не думаю, что с ЧП они что-то отправят ещё, те заказы сгинули в черной дыре.Они хоть ламбы убрали с продажи.Показать меньшеПоказать больше

Интересно, а если ламбы не отменять, а дождать пока новая партия придёт им, то есть шанс что отправят?

art_0114/12/2021 21:47

Виза двух разовая ведьЯ не думаю, что с ЧП они что-то отправят ещё, те зака …Виза двух разовая ведьЯ не думаю, что с ЧП они что-то отправят ещё, те заказы сгинули в черной дыре.Они хоть ламбы убрали с продажи.Показать меньшеПоказать больше

Двухразовая. Верно. Я только 1 заказ на 1 аккаунт с ней сделал.

Vladimir8814/12/2021 21:47

Мне с ЧП 1 додж так и не отправили. Косяк какой-то очередной. Вроде сегодня …Мне с ЧП 1 додж так и не отправили. Косяк какой-то очередной. Вроде сегодня отправили ланд ровер. Сейчас думаю порш и сокол под купоны 1400/6000 взять. Цена меня устраивает. Только виза почему-то не работает. Удалось ланд ровер с визой купить. Сейчас не хочет.Показать меньшеПоказать больше

Виза двух разовая ведь
Я не думаю, что с ЧП они что-то отправят ещё, те заказы сгинули в черной дыре.
Они хоть ламбы убрали с продажи.

art_0114/12/2021 14:29

сегодня мне отправили додж за баллы

Мне с ЧП 1 додж так и не отправили. Косяк какой-то очередной. Вроде сегодня отправили ланд ровер. Сейчас думаю порш и сокол под купоны 1400/6000 взять. Цена меня устраивает. Только виза почему-то не работает. Удалось ланд ровер с визой купить. Сейчас не хочет.

Vladimir8813/12/2021 19:26

Мне сегодня магазин лего написал про ламбу так: [Изображение] С ЧП отправил …Мне сегодня магазин лего написал про ламбу так: [Изображение] С ЧП отправили все заказы кроме 1 Доджа, которого кстати сейчас нет в наличии. Зато пришёл 1 маленький набор лишний. Может напутали. Не знаю. Жду. Меня интересует почему, если у них нет ламб, они не сделают этот лот неактивным? Как тот же додж. [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

сегодня мне отправили додж за баллы

art_0113/12/2021 20:09

С учётом того, что этих ламб были сотни и никому не отправили, врут 99%

Ну я написал им, что отменять не планирую. В поддержку напишу уже в среду-четверг. Сегодня-завтра совсем некогда будет в их рабочее время.

Vladimir8813/12/2021 19:26

Мне сегодня магазин лего написал про ламбу так: [Изображение] С ЧП отправил …Мне сегодня магазин лего написал про ламбу так: [Изображение] С ЧП отправили все заказы кроме 1 Доджа, которого кстати сейчас нет в наличии. Зато пришёл 1 маленький набор лишний. Может напутали. Не знаю. Жду. Меня интересует почему, если у них нет ламб, они не сделают этот лот неактивным? Как тот же додж. [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

С учётом того, что этих ламб были сотни и никому не отправили, врут 99%

Мне сегодня магазин лего написал про ламбу так: С ЧП отправили все заказы кроме 1 Доджа, которого кстати сейчас нет в наличии. Зато пришёл 1 маленький набор лишний. Может напутали. Не знаю. Жду. Меня интересует почему, если у них нет ламб, они не сделают этот лот неактивным? Как тот же додж.

Пользователь_Пеппер12/12/2021 20:55

фактически риски нулевые. Деньги вернут. Только ведь хочется не денег, а са …фактически риски нулевые. Деньги вернут. Только ведь хочется не денег, а сам товар и по той самой ценеПоказать меньшеПоказать больше

Деньги вернут, через пару месяцев)
Риски - это не про возврат, а про сроки (не)отправки

фактически риски нулевые. Деньги вернут. Только ведь хочется не денег, а сам товар и по той самой цене

Пользователь_Пеппер12/12/2021 19:53

отправили и доставили разные вещи. Знакомому тоже выдали трек, только товар …отправили и доставили разные вещи. Знакомому тоже выдали трек, только товар до сортировки даже не дошел. Скоро заканчивается защита и надо открывать спорПоказать меньшеПоказать больше

Это риски, заложенные в цену.

отправили и доставили разные вещи. Знакомому тоже выдали трек, только товар до сортировки даже не дошел. Скоро заканчивается защита и надо открывать спор

Пользователь_Пеппер12/12/2021 10:31

по возможности отпишись, что получится.Я просто продлеваю заказ. Не верю, ч …по возможности отпишись, что получится.Я просто продлеваю заказ. Не верю, что ситуация изменится если перезаказатьПоказать меньшеПоказать больше

в соседней теме человеку с пятой перезаказанной попытки отправили

Vladimir8812/12/2021 00:22

Поддержка тмалл - это через Еву прорываться с 9:00 до 18:00 по будням навер …Поддержка тмалл - это через Еву прорываться с 9:00 до 18:00 по будням наверное. Попробую на неделе. Спасибо за помощь Показать меньшеПоказать больше

по возможности отпишись, что получится.
Я просто продлеваю заказ. Не верю, что ситуация изменится если перезаказать

art_0111/12/2021 23:59

Нет, магазин не сделает сам, поддержка тмолла.Насчёт абуза можно спросить о …Нет, магазин не сделает сам, поддержка тмолла.Насчёт абуза можно спросить опять в тех поддержке) Можно в принципе купон не использовать) хотя лучше дождаться отправки первого заказа, не факт что отправят.Показать меньшеПоказать больше

Поддержка тмалл - это через Еву прорываться с 9:00 до 18:00 по будням наверное. Попробую на неделе. Спасибо за помощь

Vladimir8811/12/2021 23:48

Попробую в понедельник-вторник на том заказе, который за 14000. Потом уже б …Попробую в понедельник-вторник на том заказе, который за 14000. Потом уже буду думать что делать с тем заказом, где применены бонусы. Не хочется, чтобы сгорели. А так по вашей схеме выходит, что мне могут поменять цену на 7000 ₽ и при отмене вернутся бонусы. Сомневаюсь, что получится. Это уже абуз какой-то выходит.) В поддержку именно Али? Не магазина?Показать меньшеПоказать больше

Нет, магазин не сделает сам, поддержка тмолла.
Насчёт абуза можно спросить опять в тех поддержке) Можно в принципе купон не использовать) хотя лучше дождаться отправки первого заказа, не факт что отправят.

art_0111/12/2021 23:17

Я бы сделал так:1. Создала новые заказы без оплаты, важно чтобы не было ни …Я бы сделал так:1. Создала новые заказы без оплаты, важно чтобы не было ни купонов ни монет ничего, полная стоимость.2. Написала бы в онлайн чат, не важно приложение или сайт, что магазин не отправляет заказ. И что вы хотите отменить заказ и корректировку цены в новом. И что верите, что новый заказ вам отправят.3. Если поддержка говорит ок, отменяете заказ, говорите им номер нового заказа и ждёте письма об изменении цены. Мне прям быстро пришло, в течении часа двух.4. Оплачиваете новый заказ.5. Ждёте дальше)Когда у меня истёк срок отправки раз, бонусы тупо сгорели, при отмене вроде превращаются в купонПоказать меньшеПоказать больше

Попробую в понедельник-вторник на том заказе, который за 14000. Потом уже буду думать что делать с тем заказом, где применены бонусы. Не хочется, чтобы сгорели. А так по вашей схеме выходит, что мне могут поменять цену на 7000 ₽ и при отмене вернутся бонусы. Сомневаюсь, что получится. Это уже абуз какой-то выходит.) В поддержку именно Али? Не магазина?

Vladimir8811/12/2021 23:10

Какая последовательность действий в моём случае? У меня 2 заказа на 2 аккау …Какая последовательность действий в моём случае? У меня 2 заказа на 2 аккаунтах. В одном случае купон продавца + бонусы, во втором купон продавца + купон Али. Цена 7000 и 14000 соответственно. Оба заказа продлил на 30-40 дней. Просто самому отменить? Потом перезаказать без оплаты? Писать куда? В поддержку Али? Через приложение можно? Или только через браузер? Только по будням? Вместо бонусов Али из заказа дадут купон красный ограниченный по времени?Показать меньшеПоказать больше

Я бы сделал так:
1. Создала новые заказы без оплаты, важно чтобы не было ни купонов ни монет ничего, полная стоимость.
2. Написала бы в онлайн чат, не важно приложение или сайт, что магазин не отправляет заказ. И что вы хотите отменить заказ и корректировку цены в новом. И что верите, что новый заказ вам отправят.
3. Если поддержка говорит ок, отменяете заказ, говорите им номер нового заказа и ждёте письма об изменении цены. Мне прям быстро пришло, в течении часа двух.
4. Оплачиваете новый заказ.
5. Ждёте дальше)

Vladimir8811/12/2021 23:10

Какая последовательность действий в моём случае? У меня 2 заказа на 2 аккау …Какая последовательность действий в моём случае? У меня 2 заказа на 2 аккаунтах. В одном случае купон продавца + бонусы, во втором купон продавца + купон Али. Цена 7000 и 14000 соответственно. Оба заказа продлил на 30-40 дней. Просто самому отменить? Потом перезаказать без оплаты? Писать куда? В поддержку Али? Через приложение можно? Или только через браузер? Только по будням? Вместо бонусов Али из заказа дадут купон красный ограниченный по времени?Показать меньшеПоказать больше

Когда у меня истёк срок отправки раз, бонусы тупо сгорели, при отмене вроде превращаются в купон

art_0111/12/2021 22:57

Перезаказывайте, нет смысла ждать

Какая последовательность действий в моём случае? У меня 2 заказа на 2 аккаунтах. В одном случае купон продавца + бонусы, во втором купон продавца + купон Али. Цена 7000 и 14000 соответственно. Оба заказа продлил на 30-40 дней. Просто самому отменить? Потом перезаказать без оплаты? Писать куда? В поддержку Али? Через приложение можно? Или только через браузер? Только по будням? Вместо бонусов Али из заказа дадут купон красный ограниченный по времени?

Vladimir8811/12/2021 22:56

По итогу ламбу выслали кому?

Перезаказывайте, нет смысла ждать

По итогу ламбу выслали кому?

Пользователь_Пеппер05/12/2021 13:44

у тебя срок покупки закончился, тебе оформили автоматический возврат? потом …у тебя срок покупки закончился, тебе оформили автоматический возврат? потом ты заново заказал, неоплачивал и написал в техподдержку магазина или алиэкспресс? и как аргументировал - вот я заказал мне не выслали, поэтому решил еще раз заказать?Показать меньшеПоказать больше

Нет, прошло 4 дня обработки, потом отмена, типа я сам отменил, а магаз согласился. Пишу в тп тмолла, wtf товар в наличии. Говорят массовая проблема с техническими отменами, уже занимаются, создайте заказ без оплаты, цену вам поменяют на старую в течении 6 часов. Часа через 2 поменяли, может раньше. В сам магаз безполезно писать, они даже не читают личку.