Добавлено 15. апр 2020
Добрый день. Помогите советом.Знаю что права, но не знаю на что надавить.
В М видео купила на сайте товар с бонусными рублями + скидка 5% за оплату онлайн. Приехали в магазин забирать - товар не отдают, говорят проблема с оплатой обратитесь на горячую линию. На горячей линии обьясняют якобы мной применены 2 вида скидок, что противоречит их условиям - бонусные рубли и скидка за онлайн оплату.
Бред!
Сайт дает применить 2 скидки, оплата прошла, деньги списаны а товар не выдают!!!!
На горячей линии предложили отменить. Но я настояла составить претензию (правда составляют ее без моего участия).
Сайт дал скидку, оплата прошла, заказ сформировали - как мне его забрать в этом дурацком магазине?
Я не думаю что я такая "счастливая" что у меня прошли два вида скидок - они вроде у всех так проходят.
Помогите плиз.
В М видео купила на сайте товар с бонусными рублями + скидка 5% за оплату онлайн. Приехали в магазин забирать - товар не отдают, говорят проблема с оплатой обратитесь на горячую линию. На горячей линии обьясняют якобы мной применены 2 вида скидок, что противоречит их условиям - бонусные рубли и скидка за онлайн оплату.
Бред!
Сайт дает применить 2 скидки, оплата прошла, деньги списаны а товар не выдают!!!!
На горячей линии предложили отменить. Но я настояла составить претензию (правда составляют ее без моего участия).
Сайт дал скидку, оплата прошла, заказ сформировали - как мне его забрать в этом дурацком магазине?
Я не думаю что я такая "счастливая" что у меня прошли два вида скидок - они вроде у всех так проходят.
Помогите плиз.
Недавно оплатил товары на озоне, через несколько дней сами отменили без объяснения причины.
В чате сказали что продавец уже все распродал и не отправил поэтому
Так Озон это маркетплейс, поэтому там любой продавец может отменить заказ по любой причине. если товар продаёт сам Озон, тогда им сложнее будет выкрутиться .
Ну вот не болтайте ерундой!
Вспомните SJ4000...
Нихера эта Георгадзе не делает.
Благодаря её "помощи" меня МВидео швырнуло на $1000. Поверил этой овце на слово.
Ну я не знаю вашей ситуации, но во многом она решает, нужно чаще ей говорит о Роспотребнадзоре, суде и прочем и людей проще решить вопрос в вашу пользу.
В досудебной претензии, рекомендую указать -
“оставляю за собой право обратиться в суд для понуждения к заключению договора розничной купли - продажи на указанных в Заказах условиях, а также взыскания понесенных потребителем убытков в виде расходов на составление претензии, искового заявления, представительство в суде. Кроме того - в случае разрешения спора в судебном порядке с продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, моральный вред, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.”
С примерными формами документов можно ознакомиться в теме: Образец досудебной претензии и шаблон искового заявления.
А у меня они подменили документы заключения авторизованного сервиса о браке совершенно нового планшета. На повторной экспертизе, которую провели вообще без меня, прогнав какую херню о том, что якобы мне куда-то отправили уведомление и я сам не пришел, повредили планшет, отЪимели весь мозг, отняли кучу времени и, в результате, эта овца мне уже в лицо стала говорить "ну вот теперь и идите в суд и докажите, что планшет БЫЛ новый и Вы его не ломали".
Так что эта мразь ещё та.
Она слышит и что-то делает только тогда, когда не может обмануть клиента или их юристы ей сразу говорят, что надо решать миром, иначе прилетят поездюли со всех сторон и выкрутиться невозможно.
Город то?