Мегамаркет и холодильник

В марте брал морозильную камеру, привезли в срок. Может сейчас испортились, незнаю

У меня 11.11 должен был прийти, по факту отправили только 13.11, доставка запланирована на 17.11 и дату не поменять, т.к. обращение в ТП Мега маркета это как горох об стенку кидать.
По другому заказу они мне просто отменили заказ перед днём доставки, жду возврата 60к уже 2 недели и возврат средств ещё даже не запущен самим ММ

Должен был придти 13 до сих пор в сборке..Тех поддержка молчит

крупную технику задерживают доставку
но в итоге доставляют, это норма

Чем дело кончилось? У меня на сегодня платная (1800р) доставка холодильника с ММ. Она подразумевает транспортировку от калитки до кухни на первом этаже частного дома или нет? Покупал у ИПшника.