Мегамаркет- ошибки и обман

Здравствуйте. Заказал 21 ноября стиральную машинку через мегамаркет в магазине холодильник, где доставку осуществляет мегамаркет который прописал доставку 26 ноября. Сам холодильник выгрузил стиралку 23 ноября. По итогу 27 декабря отменил его из за отсутствия понимания когда все таки доставят. И Заказал эту стиралку в тот же день у магазина "nord" или "мягкая мебель" который оказался скамом. Скриншот из телеграмма от магазина норд я мегамаркету предоставил , каждый день надиктовываю обращения о мошенничестве и отсутствии возврата денежных средств за заказ в ноябре. Мегамаркет меня кормит обещаниями и все. Посоветуйте что с ними мне делать?