Мегамаркет придут ли бонусы, если они ушли в историю?

Добавлено 18. мая 2024

Ситуация такая: перепутали заказы мои. Создал обращение - решили вернуть потраченные за заказ бонусы. Бонусы вернулись только в истории начислений, а по факту их нет.
Прошел уже месяц. Вообще стоит ли ещё ждать бонусы? Или это у них баг такой в системе, если они уходят в историю, то можно о них забыть? Они то говорят, что нужно ждать и они работают над этим, но по-моему это чушь.

Твит

Поделиться в WhatsApp

Разные обсуждения

Комментировать

4 комментария

отсортированы по

RoniAiron
18. мая
Ещё во времена крещения Руси князь Владимир напутствовал печенегам и Рюрику: чтобы бонусы не ушли в историю её нужно переписать (отредактировано)
Иван.Иванофф
18. мая
Не придут. Возвращать бонусы они не умеют. Только через суд.
Эдуард_Бормалеевич
18. мая
Да забейте уже на эти бонусы уже
Абракадабра
1 м назад
Ну хз что тут вам пишут, но у меня 2 раза дело оканчивалось успешно, хотя времени ушло много и звонков к ним. У них есть процедура, которую они якобы делают вручную (поэтому оч долго) - перерасчет всех бонусов на акке с учетом возвратов и пр. Суммы у меня небольшие были, и обе ситуации шли по одному сценарию - я вернула товар, а вместо затраченных на него бонусов в истории отображались бонусы, которые должны были прийти, если б товар не возвращала (т.е. единицы). У вас не совсем так, но думаю решение такое же. Месяца 2 вроде проходило до решения проблемы, если не ошибаюсь.