Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Мегамаркет заберёт бонусы? Или забудет про Вас?
Опубликовано почти 3 года назад

Мегамаркет заберёт бонусы? Или забудет про Вас?

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

1)Спишет ли мегамаркет обратно бонусы( начисленные) ,если допустим товар вернуть по гарантии через пол года, к примеру сломался телефон или тв?
На двух примерах в мегамаркете и Ситилинке?

Пример 1: К примеру купили в ситилинке телевизор ,за него начислили бонусы допустим 10к, через пол года он ломается ,
Идете в Ситилинк и они признают брак и возвращают деньги, то бонусы списывает маркет? Или прощает, или уже забыл про Вас?
Пример 2: Покупаете на маркете тот же телевзор,всю покупку оплатили бонусами, через пол года такая же история: пишите в маркет ,сдаете(это если все гладко) и признают брак и возвращаете, то бонусы забирают? Просто интервал большой и возможно вы их проели и пропили, то в минус уйдете?
66 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
почти 2 года

Сегодня столкнулся с подобной ситуацией.

весной была покупка по промокоду новорега и с повышенным кэшбеком на остаточную стоимость.

Через ММ у ситилинка.

SSD помер в ноябре, гарантийное обращение в магазин, признали гарантийный случай.

Абсолютно также - замена через закрытие старого чека, и по этой же сумме как бы продажа нового.

Возврат на карту сразу же практически, и СПИСАНИЕ со счета той же суммы бонусов которая была начислена весной. после общения с поддержкой и выкатом им всех фактов - они ничего не могут сделать ни вернуть промокод новорега, ни возврат этих бонусов.

так что имейте в вид.

а прочитав тут я понял - что если нет достаточной суммы бонусов - спишут как только появится - это я считаю воровством чистой воды.

делаем выводы при покупке товаров с повышенным кэшбеком - который могут потом неприятно изъять

Ученик
больше 2 лет
Покупал колонку в Эльдорадо, приблизительно через месяц появились проблемы с ней. Колонку в Эльдорадо обменяли на новую, но процесс обмена у них хитрый - обмен через возврат. Т.е. проблемную колонку приняли как возврат, а потом выдали новую по такой же цене, которая была в чеке ранее, хотя за прошедший месяц она подорожала в 2 раза. В связи с этим МегаМаркет вычел бонусы, ранее начисленные за эту покупку. Как я понимаю, МегаМаркет видит только то, что я вернул колонку по какой-то причине, про обмен по гарантии уже информация не доходит.
Критик
больше 2 лет
Бонусы отнимают. Если количество меньше, чем нужно, то отнимут позже, когда станет достаточно. Мне через полгода отняли.
Скаут
больше 2 лет
Раз подняли некропост отпишусь и я.
Заказывал 3 раза видюху под 100 косарей (все 3 отмены), каждый раз прилетали спасибовские 3% (не мегамаркет), пару раз их потратил в 0, в минус не увели, но после появления бонусов которые использовал в заказах и которые вернулись из за отмены списывали ту сумму которая была начислена ранее (те самые 3%).
Один раз позвонил в поддержку пожаловаться, сказали что если кто то пользуется таким - блочат бонусную программу. Для "махинаций" наверное такая схема удобна, а вот простому пользователю не круто.
Ученик
больше 2 лет
Сдал монитор по гарантии - мегамаркет автоматически списал бонусы за него (50%), хотя я просил заменить товар на аналогичный.
Скаут
больше 2 лет
А монитор они в итоге поменяли или вернули деньгами?
Наблюдатель
почти 3 года
Покупал сестре телефон в ситилинке, он оказался глючным, экран переставал работать. Сдали обратно на день 10ый. Сперва они не выявили косяк и обратно вернули, но я еще раз сдал и в итоге одобрили возврат средств (это прошло где то месяц с покупки), а в личном кабинете мегамаркета автоматически появилось обращение. Деньги вернулись на карту и через какое то время была корректировка бонусного счета и у меня списали то количество баллов, которое получил за этот телефон, но я не могу сказать уйдет ли в минус, так как у меня было из чего вычесть. Так что инфу ситилинк передает мегамаркету и все автоматом списывает, но через какое время это произойдет сказать сложно
Скаут
больше 2 лет
Ого! тоже с возвратом бонусов работает.
Скаут
почти 3 года
Пришло сегодня большая сумма бонусов, которые должны были придти только через неделю, продавец сам мегамаркет, 14 дней ещё не прошло, товар не вскрыт, стоит ли пытаться вернуть товар ?
Скаут
почти 3 года
Вернуть товар потому, что бонусов много и раньше (в адекватный срок) пришло? Не понимаю логику.
Ну вернешь - заберут баллы назад, а будешь злоупотреблять - в программе лояльности огрести можно.
Скаут
почти 3 года
Вероятно не сможет списать со счета бонусной программы. Чека отмены/возврата прихода тоже нет.
По этой же причине начисляют бонусы после истечения срока безусловного возврата товара.
Солнцепек
почти 3 года
Да забьют скорее всего. Просто шансы такого весьма малы, что бы заморачиваться этим. Две недели, которые проходят до получения бонусов - они как раз что бы не воспользовался манибеком после того, как сразу потратил бонусы. Так можно специально обманывать и барыжить. А тут нельзя, шанс на это достаточно редкий (должна быть неисправимая неремонтируемая проблема, которую докажет экспертиза и невозможность замены на новый), к тому же мегамаркет свои деньги за посредничество к этому времени давно уже тоже получил и проел.
Искатель
почти 3 года
Плюс все обязательства по гарантии на продавце висят. Абсолютно все.
Ученик
почти 3 года
А что это такое бонусы
Скаут
почти 3 года
Большой большой секрет
Скаут
почти 3 года
Оставят, раза 2 уже так было
Пламя
Автор
почти 3 года
+ за опыт
Скаут
почти 3 года
Нет
Пламя
Автор
почти 3 года
Видел уже твои комментарии, они по существу.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.