Мегамаркет жёлтые бонусы пропали

Может у кого была такая ситуация, есть аккаунт которому уже 3 года, без SberID и с жёлтой бонусной программой, сейчас его ""перевели"" на зелёную программу но т.к. нет SberID предлагает его создать, но выходят ошибки т.к. на этот номер уже есть SberID на другом аккаунте (хз как так вышло). Если создам SberID но с другим номером (не тот через который я входил в аккаунт) бонусы обнулятся? Как назло должны были в течение недели начислить 15К и тут такая подстава