Домашняя страница/Разные обсуждения/ММ не забирает поврежденный товар
Опубликовано около 2 лет назад

ММ не забирает поврежденный товар

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Заказывал весной инсталляцию для санузла на ММ. По факту пришла битая, оформил возврат через обращение, деньги вернули, бонусы остались. Продавец написал что отправил рекламацию производителю. В итоге эта инсталляция уже третий месяц валяется в коробке. Как быть в такой ситуации? Пока что варианты либо выкинуть на авито, либо трясти ММ с вопросом когда заберут своё чудо.
Категории :
14 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
около 2 лет
Задайте вопрос продавцу, за хранения инсталляции когда оплата будет))
Ученик
около 2 лет
Можешь забить, была подобная ситуация, как правило это решается в первые две недели после обращения
На основании приложения 13 действующего договора-оферты между Продавцом и Маркетплейс, п. 1.10 просим предоставить ответ покупателю и сообщить о необходимых действиях для решения данного вопроса.

Обратную связь будем ждать в течение следующего рабочего дня. В ином случае мы будем действовать согласно пункту 1.6 оферты

Новичок
около 2 лет
По идее в обращении должны были написать как дальше поступать. Мне тут недавно не тот корм привезли для котов, деньги вернули (продавец не ММ, доставка ММ) и там же в обращении написали что забирать не будут.
Скаут
около 2 лет
А вам кто-нибудь писал что ее будет забирать, когда и как ?
Альтруист
около 2 лет
А зачем мегамаркету мусор возить?
Ученик
около 2 лет
Выкинь на помойку, им она зачем?
Ученик
около 2 лет
звонок на горячую линию
Ученик
около 2 лет
Очень странно. Ведь мм прям супер клиентоориентированный даже клиентоориентированнее эталона по клиенториентированности - wildberries
Скаут
около 2 лет
Товарищ хейтер, вы текст прочитали ?
ММ свое дело сделал, вернул деньги и бонусы, а товар оставил, продавец не забирает, ему товар не нужен.
Скаут
около 2 лет
Здравствуйте.
Мегамаркет свое дело сделал быстро и качественно, вернув деньги и оставив бонусы, а также товар.
Продавец не заинтересован забрать ваш товар, поэтому смело идите на авито.
Оратор
около 2 лет
Так вроде и у покупателя есть обязательство вернуть некачественный товар.
Через 4 мес продавец опомнится, а у покупателя нет уже товара и обязательство [покупатель] свое не выполнит.

Плохой совет, арбуз!
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.