К сожалению, это обсуждение больше не активно
Завершено

Можно ли вернуть термос в магазин?

12
Добавлено 6. сен 2020
Купил термос, принес домой залил воду, появился сильный химический запах. Термос стеклянный в месте горлышка имеется резиновая прокладка запах исходит от нее либо от пластмассового основания которое также является частью термоса. Могу ли я вернуть его в магазин? В магазине в возврате отказали.
Пользовательские обновления
12 комментариев
Независимая экспертиза - тысяч двадцать, не меньше, потом суд.

Я так понимаю нужно будет отделять части от прокладки и крышки и исследовать их состав. Это очень дорогая экспертиза.
Отредактировано: "Иван.ПетровqYw" 6. сен
Иван.ПетровqYw06/09/2020 12:49

Независимая экспертиза - тысяч двадцать, не меньше, потом суд.Я так понимаю …Независимая экспертиза - тысяч двадцать, не меньше, потом суд.Я так понимаю нужно будет отделять части от прокладки и крышки и исследовать их состав. Это очень дорогая экспертиза.


Но не обязательно так сразу для начала граматно претензию написать,обычно после нее все охотней происходит,да и для суда она понадобится.
Ты ссылается на некачественный товар? Если да, то должны принять, даже если не сразу деньги вернуть, то они должны удостоверится, что он некачественный. Поэтому просто так отказать они не могут. Поэтому как выше написали, составь правильно претензию с ссылкой на нормативные акты, такие как ФЗ о защите прав потребителей
Отредактировано: "Orli" 6. сен
Чё за термос то? Какой фирмы?
Попробуй отмой его хорошенько с мылом, потом на несколько раз кипятком сполосни, мож поможет. Я себе брал термос амет с помпой, небольшой запах пластмассы был от крышки, я губкой с мылом хозяйственным хорошенько отмыл её и кипятком облил на несколько раз, запах почти пропал, а примерно через неделю вообще перестал пахнуть
Иван.ПетровqYw06/09/2020 12:49

Независимая экспертиза - тысяч двадцать, не меньше, потом суд.Я так понимаю …Независимая экспертиза - тысяч двадцать, не меньше, потом суд.Я так понимаю нужно будет отделять части от прокладки и крышки и исследовать их состав. Это очень дорогая экспертиза.


Что ты несешь? Экспертиза за счет магазина (п.5 ст. 18 ЗоЗПП) Это раз. Во вторых такая эспертиза стоит в пределах 5000 рублей.
Ynet2306/09/2020 15:48

Чё за термос то? Какой фирмы?


Термос фирмы Termos.
mr.kuk06/09/2020 14:21

Но не обязательно так сразу для начала граматно претензию написать,обычно п …Но не обязательно так сразу для начала граматно претензию написать,обычно после нее все охотней происходит,да и для суда она понадобится.


Претензию написал, первый раз с такой наглостью сталкиваюсь.
yakss06/09/2020 22:12

Попробуй отмой его хорошенько с мылом, потом на несколько раз кипятком спол …Попробуй отмой его хорошенько с мылом, потом на несколько раз кипятком сполосни, мож поможет. Я себе брал термос амет с помпой, небольшой запах пластмассы был от крышки, я губкой с мылом хозяйственным хорошенько отмыл её и кипятком облил на несколько раз, запах почти пропал, а примерно через неделю вообще перестал пахнуть


Запах не от крышки она ничем не пахнет.
Короче вернул.
NolaX11/09/2020 10:24

Короче вернул.


а подробней можно?
mr.kuk11/09/2020 10:46

а подробней можно?


Пришел возвращать они не в какую, нет и все. Начали утверждать что его не вернуть, взял написал претензию от руки, прямо в магазине. Затем стал ждать, через несколько дней позвонили и сказали что претензия одобрена. Термосом вообще не пользовался только промывал один день водой (в день покупки) чтобы убрать химический запах. Все это время после написания заявления он лежал в пакете.
Отредактировано: "NolaX" 11. сен
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст