Добавлено 29. сен 2021
Всем привет, приобрёл на свою голову холодильник в Мвидео, купился на бонусы, холодильник был заказан со склада, в итоге оказался витринный, с помощью оператора продлил бронь, пока в наличии на складе не оксзалось запакованного. А итоге холодильник привезли через почти месяц после заказа, оплатил в магазине, в чеке указаны бонусы, по факту бонусы сгорели не успев начислиться, неделю назад написал обращение на восстановление, но в итоге игнор. Как быть в этой ситуации? Досудебка, Роспотребнадзор? Кто сталкивался подскажите пожалуйста.
У меня было так- заказал кофе онлайн , ждал 2недели (хотя был в наличии в магаз)- пришел забрать ,а мне пачку с дыркой выдали + чек. тут же вернул замены не было. Прождав неделю позвонил на гор.линию и они компенсировали 500б.
Если бонусы были акционными с ограниченным сроком, то скорее всего и магазин тебе их уже не вернёт
пришел в ним в магаз,написал заяву на имя директора, все начислили как надо