Мвидео не начислили бонусы

Добавлено 29. сен 2021
Всем привет, приобрёл на свою голову холодильник в Мвидео, купился на бонусы, холодильник был заказан со склада, в итоге оказался витринный, с помощью оператора продлил бронь, пока в наличии на складе не оксзалось запакованного. А итоге холодильник привезли через почти месяц после заказа, оплатил в магазине, в чеке указаны бонусы, по факту бонусы сгорели не успев начислиться, неделю назад написал обращение на восстановление, но в итоге игнор. Как быть в этой ситуации? Досудебка, Роспотребнадзор? Кто сталкивался подскажите пожалуйста.
Пользовательские обновления
Комментировать
5 комментариев
  1. Аватар
    Звонил на горячую линию ?
    У меня было так- заказал кофе онлайн , ждал 2недели (хотя был в наличии в магаз)- пришел забрать ,а мне пачку с дыркой выдали + чек. тут же вернул замены не было. Прождав неделю позвонил на гор.линию и они компенсировали 500б.
  2. Аватар
    В случае бонусов досудебка, суды и Роспотребнадзор ничем не помогут.
    Если бонусы были акционными с ограниченным сроком, то скорее всего и магазин тебе их уже не вернёт
  3. Аватар
    Ну значит они были акционные. И срок их действия и все остальное было прописано в условиях акции. Следует наверное читать, а не писать про досудебку и РПН
  4. Аватар
    Влад_Сибовский29/09/2021 09:58

    В случае бонусов досудебка, суды и Роспотребнадзор ничем не помогут.Если бо …В случае бонусов досудебка, суды и Роспотребнадзор ничем не помогут.Если бонусы были акционными с ограниченным сроком, то скорее всего и магазин тебе их уже не вернёт


    пришел в ним в магаз,написал заяву на имя директора, все начислили как надо
  5. Аватар
    Автор
    Всем спасибо, в день когда бонусы должны были стать активными, заявку рассмотрели, наверное раньше система не давала. Все бонусы восстановили в полном объёме сроком на две недели.
Добавить комментарий
Аватар
Обсуждения
Топ Магазины