Надо ли наказать нашего барыгу на али за брак?

Прод из России на али новенький.Торгует товарами из Польши.Товар пришел бракованный.Причем я сделал первый заказ в его магазине на него.Понять и простить или как с китайцами поступить...
То есть жестко, открыв спор и забрать бабло?
Интересует мнение от мамкиных бизнесменов, до матерых перекупов )