Не зачислены бонусы от Эльдорадо

Взял через ММ по 23% кешбеку в эльдо ноут, должно было начисляться примерно 35тыс бонусов. Забрал ноут с чеком, только начал уходит как вспомнил что не спросили номер для зачисления бонусов.

Подошёл к продавцу обрисовал ситуацию, тот говорит должно зачислиться посмотри историю покупок. Смотрю, а там ничего нет, он говорит будет скоро. Что то странно, я ему: должно было появиться сразу. Он такой включил дурачка и молчит. Как сказал про ММ говорит, там же бонусы сберы, мы якобы за такие покупки не начисляем.

??? Смысле не начисляем? Всегда начисляли , а сегодня нет? Он говорит обращайтесь на горячую линию и ушел. Оставил обращение. Отказ в начислении. Остался без бонусов. Как быть вообще? Похоже придется сдать ноут, как назло только все установил