Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Недопоставка товара на Яндекс маркете
Опубликовано больше 3 лет назад

Недопоставка товара на Яндекс маркете

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Может быть у кого-то была такая ситуация? Заказала на Яндекс маркете три штуки товара, пришло две. Мне предлагают или получить две по цене трёх и разницу получить промокодом!!!! или отказаться от всего заказа. После того как пригрозила Роспотребнадзором, предлагают получить заказ, а на одну позицию оформить возврат. Не получится ли что так как возвращать нечего у меня не примут такой возврат в пункте выдачи заказа? И что вообще это за бред? Раньше видела что оформляют акт недовложения, теперь почему так нельзя?
19 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Искатель
больше 3 лет
Уууу какая грозная, пригрозила она, иди судись тогда, потом расскажешь
Скаут
Автор
больше 3 лет
Ку-ку, где написано про суд?
Искра
больше 3 лет
Я уже 2 дня борюсь с поддержкой с неприменимым промокодом. Столько вариаций было отписано в чате, что позавидовал бы сам gpt всемогущий бот. Максимальный уровень антирекламы им в карму.
Скаут
Автор
больше 3 лет
Кошмар какой-то 

Я однажды присутствовала когда парень все таки писал акт недовложения, посмотрим чем дело кончится в моем случае
Новичок
больше 3 лет
В чём проблема согласиться на промокод и перезаказать на него недоставленный товар?
Скаут
Автор
больше 3 лет
Цена, был пром на 40% и он действовал один раз, а теперь его вообще нет
Альтруист
больше 3 лет
Поэтому в случае распада товаров, операторы могут преложить два решения:
1. Промик на недрстающую цену;
2. Не забирать не комплект, а перезаказать полностью снова.
Вариант с получением части +недостающего деньгами, невозможен, т.к. логистика ямы настроена криво.
Альтруист
больше 3 лет
1. Знаю такую ситуацию:обычно такая ситуация происходит при одинаковых позициях в заказе, которые могут распастся из-за логистики. У меня так было с прожекторами, пришло 2/4(заказывал в пикпонт), бодался со службой помощи, хотел деньги вернуть за 2, неделю бодался

Много операторов прошел, пока не попал на одну чудесную девушку, которая объянила, что у ямы все товары идут не количественно именно по количеству категорий:
Т.е. если вы купили 4 прожектора и 2 лампочки, яма видит это как 2 товара, а не 6
Солнцепек
больше 3 лет
Тоже была недопоставка - 10 единиц из 30 прислали. Предложили либо возврат товара сделать, либо оставить товар себе и взять промик. Только промик на всю сумму заказа,а не на недостающюю часть. Сумма была небольшая - около 1800р. Дали пром на 1800/1801
Кумир
больше 3 лет
Я бы им не верил. Меня в поддержке уже надурили на 2к баллов. Если цена не поменяется, закажи заново или вообще 3 отдельных заказа
Скаут
Автор
больше 3 лет
Промокодов уже нет к сожалению 
Скаут
больше 3 лет
Разводом попахивает, они могут спокойно удалить позицию из заказа и деньги автоматом вернутся. И даже если уже на пвз скомуниздили часть - её можно не выдавать.
Скаут
Автор
больше 3 лет
С работником все вместе проверили пришло две позиции по их внутреннему реестру, не понимаю почему не поставили нет в наличии одной позиции в момент сборки заказа
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.