Неисправный моноблок что делать

Доброго времени суток всем!Подскажите как быть,что делать,может есть у кого опыт.
Купил моноблок леново жене для работы дома тк на 15,6 ноуте не совсем удобно.К сожалению пользоваться начали спустя 2 недели которые дают на обмен и возврат,выяснилось что он не видит вайфай 5гц а на 2,4 жена не может работать,висит всё.я в компах 0,но кое как пробывали менять дрова,не помогло,затем звонили в леново они подключились удаленно,что-то там долго ковыряли и он стал видеть сети 5гц но не подключаеться к ним ни в какую,сказали везите в сервис,отвёз,там у них нету роутера с 5гц и они тупо поменяли сетевую карту ему,привез домой всё тоже самое,выставил принудительно канал 802.11 и какие-то буквы,работает,видит только 5гц,подключаеться но слетает иногда,приходиться танцевать с бубном,устали,бесит,брал за 60тр
Говорят везите опять в сервис,понимаю что смысла нету в этом,да и купили для работы а не чтобы возить по сервисам.
Вопрос,есть ли выход из этой ситуации какой в пользу возврата или обмена на другое устройство?досудебку может куда написать?тк в леново говорят всегда одно и тоже везите в сервис