Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Невозвратный заказ на wildberries, отмена предоплаченного заказа
Опубликовано больше 1 года назад

Невозвратный заказ на wildberries, отмена предоплаченного заказа

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Привет! На wb есть заказы с обязательной предоплатой без возможности отказа при получении. За таким заказом я не пришел спустя 14 дней, это была материнская плата. Списали 100 рублей за возврат, а деньги не вернули. Предоплата за заказ поступит позже, когда заказ вернется продавцу или нужно биться с wildberries, писать претензии и тд? Всем очевидно, что своими правилами wb нарушает законы и обязаны вернуть деньги, чтобы они там себе не придумали, только вопрос произойдет ли это автоматически?
Топ комментарии
Искра
больше 1 года

Откуда Вы беретесь? Там прям пишут же что забудьте про деньги , если товар не подлежит отмене и т.п. но Вы как епаньки яростно заказываете

Пижон
больше 1 года
@nikkaknikgo

В лучшем случае да. Не Вы первый кто чет там с РПН на ВБ наехать пытаетесь. В обще потрясите воздух, воду в ступе погоняйте и узбагоетесь не накозав ВБ.

Искра
больше 1 года
@Красный_Арбуз

Юношеский максимализм проснулся. Соотнес пункты закона и нарушения, думая, что единственный он это заметил. Как будто, не существует конторы, которые этим десятками лет занимаются.

Искра
больше 1 года
@Красный_Арбуз

Юношеский максимализм проснулся. Соотнес пункты закона и нарушения, думая, что единственный он это заметил. Как будто, не существует конторы, которые этим десятками лет занимаются.

Наблюдатель
больше 1 года
@Momcer

Пока вы ноете в сети, пытаясь чем-то оправдать свою безграмотность и беззащитность, я защищаю свои права установленным законом способом и способствую прекращению массовых нарушений прав потребителей, в том числе и ваших, и привлечению нарушителей к ответственности. Просвещаю серые массы заодно))

Я и раньше так делал, лет 10-15 назад, только в сфере потребления услуг. И сейчас в той сфере уже всё более-менее законно – от каких-то нарушений исполнители отказались, под остальные законы подогнали и они стали уже и не нарушениями.

Например, статью 16 ЗоЗПП – идеальнейшую статью, одной которой можно было очистить любой договор от всякой противозаконной  чепухи и решить большинство проблем потребителей – изуродовали до потери её смысла, уравняв понятие ущемления прав и нарушения прав, лишив тем самым потребителя идеального инструмента защиты

78 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Местный
больше 1 года

Это вообще как так? Ты заплатил и ладно он как бы неотказной пришел забрал, но вдруг на вахту вызвали ты уехал получается ты же не отказался, а просто не смог сходить и забрать за время хранения товара. По идее товар идёт обратно продавцу, а бабки за товар возвращают на счёт за вычетом расходов на доставку. ВАЩЕ афигели крутят ЗоЗПП как хотят. Я бы до талого судился если бы столкнулся с такой несправедливостью.

Новичок
больше 1 года

Столкнулся с такой же проблемой.Списали 100₽ за возврат. Деньги за покупку не вернули. Поддержка говорит что деньги не вернут. 

IMG6120
Наблюдатель
больше 1 года

Ст. 16 и 26.1 ЗоЗПП

П. 2 и 4.1 ст. 14.8 КоАП

Альтруист
больше 1 года

К сожалению, тут только посочувствовать, ибо деньги вамне вернут, максимум ещё нервы потреплют с типа возвратом

Ученик
больше 1 года

Примерно такая же ситуация, только с процессором. Если не трудно, отпишитесь по итогу, как все решилось.

Мастер
больше 1 года

Владелец пункта выдачи поставил себе эту материнскую плату в комп уже, возврата денег не будет, иди выковыривай плату

Скаут
больше 1 года
Обратите внимание, что Wildberries - агрегатор, а товар вам продает продавец, который и отвечает перед вами. Ответственность агрегатора по ЗоЗПП (с которым вам нужно прежде всего ознакомится) - минимальная. Разбираться, кто фактически присвоил себе ваши средства, придется суду. Wildberries привлечете в соответчики.
Если продавец - в иностранной юрисдикции, то достать его самого решением суда РФ будет проблематично. Если повезет с судьей, то та может "повесить" ответственность на
Wildberries. Заранее более-менее достоверно можно выяснить, только если у нее уже были аналогичные дела.

У вас есть еще один вариант - запросить возврат средств по операции в вашем (выпустившем карту, которой вы оплачивали товар, надеюсь, вы не пользовались "кошельком" Wildberries?) банке. Если банк приличный, то шансы хорошие.

Искатель
больше 1 года

Сбер, приличный банк?Дважды отказал в чарждбэке

Искра
больше 1 года

Откуда Вы беретесь? Там прям пишут же что забудьте про деньги , если товар не подлежит отмене и т.п. но Вы как епаньки яростно заказываете

Новичок
Заблокирован(а)
больше 1 года

Бастрыкин уже устал от неё, поэтому пусть чё хочет тетка то и делает подумал он, не мальчик чтоб за сотку миллиардершу щемить

Помощник
больше 1 года

Все вернут, кроме 100 рублей.

Скаут
больше 1 года

Если бы валдырис нарушал бы законы РФ, то он бы не торговал ничем.

Мастер
больше 1 года

Скажи это наркодилерам

Наблюдатель
больше 1 года

Я решаю сейчас вопрос с wb следующим образом.

За условие договора о невозможности возврата оплаченного товара, что нарушает п. 3-4 ст. 26.1 ЗоЗПП, я направил обращение в РПН с требованием привлечь к ответственности по п. 2 ст. 14.8 КоАП и вынести предписание wb устранить правонарушения на будущее

14.8 КоАП

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа  на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей

Это первый штраф - 10-20к, жду ответа от РПН.

Наблюдатель
больше 1 года

Также я потребовал у wb исключить из договора ущемляющие права потребителя условия и предоставить мне ответ об этом согласно абз. 3 п. 3 ст. 16 ЗоЗПП в течение 10 дней.

10 дней уже прошло, поэтому я направлюзавтра в рпн ещё одно обращение с требовпнием привлечь к ответственности.

14.8 КоАП

4.1. Необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований -

влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Пижон
больше 1 года

Бабки не вернут. Забей, главное что ты получил опыт, потерял бабки и написал на пеппере, что мамонт. Удачи

Скаут
больше 1 года

Однако рисковый человек, покупать материнку на wb. С обычными товарами возникает проблемы.

Скаут
больше 1 года

они его типа утилизировали, ничего не вернут просто так, можешь судиться, но дороже выйдет

Наблюдатель
больше 1 года

Товар вернут на склад или продавцу утилизируют только продукты питания.

Искатель
больше 1 года

Уже 100500 тема по этому поводу. Ответ один - деньги никто не вернёт, претензии и прочее, не испугают wb. Ищите юриста и готовьтесь к суду. 

Скаут
Автор
больше 1 года

И в каждой из них в один и тот же бред пишите.

default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.