Новое приложение Али: грусть-печаль(

Приложуха на телефоне Али старая: оплату отключили. До этого всё работало.
Аккаунт открыт на компе и привязан к номеру телефона и другому гугл-аккаунту, который пропал и нет возможности восстановления.
Зайти на компе в акк нет возможности и с телефона тоже не получается, чтоб поменять новый номер телефона. Через браузер тоже не получилось... Акк платиновый, бонусы тож жалко...
Кто что посоветует? Спасибо) ‌