Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Новые правила на Вайлдберрисе.
К сожалению, срок действия этой скидки истек 01 июля, 2023.
Опубликовано больше 3 лет назад

Новые правила на Вайлдберрисе.

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

На Вайлдберриес ввели новые правила. В случае покупки товара категорий продукты питания, спортивное питание, Бады, корма для животных, и невыкупа данных товаров (не забрали на ПВЗ) стоимость данного товара удерживается с покупателя для возмещения расходов продавца и Вайлдберриес. Полная стоимость товара и плюс плата за отказ.

Ссылаясь на данные правила мне
отказывают в возврате средств за сухой корм, который я оплатила и не получила на ПВЗ.
По мне так это жуть как не законно.
Обращаться в роспотреб?
Каким образом? Может у кого есть опыт?

382565_1.jpg
314 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
почти 2 года

Произошла аналогичная ситуация. Смогли найти решение?

Огненный шторм
больше 3 лет
10905175-fNU8k.jpg
Выдержка из ЗОЗПП, статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
Скаут
больше 3 лет
И? С этмм никто не спорит
Ученик
больше 3 лет
Почитал тему, зашёл на ВБ посмотреть как там, проверил некоторые позиции, которые надо было купить и они валялись в корзине ОЗОНа.
Ну и заказал на ВБ, потому что разницу в цене заметная. Где на ОЗОНе 800руб, там на ВБ - 600руб. Отказ бесплатный на эти позиции. Где на ОЗОНе 5 дней доставка или еще хуже - вообще из заграницы, в ВБ - послезавтра.
Можно начинать хэйтить
Скаут
Заблокирован(а)
больше 3 лет
Есть 3 вещи на которые приятно смотреть:
- как течет вода
- как горит огонь
- и как хейтят хомяки вб
Халапеньо
больше 3 лет
WB помойка, перестал там заказывать около года.
Даже дизайн приложения просто кусок гов*а
Скаут
больше 3 лет
Прими поздравления. Молодец
Солнцепек
больше 3 лет
Все кто возмущается , поставьте себя на местот продавца и все поймете, то есть он выделил товар, грузчик на складе его собрал, водитель привез, разгрузил, в пункте девушка должна выдать, и Вы не хотите за это платить в случае отказа, странно если честно.
Искатель
больше 3 лет
это все заложено в марже продавца, и речь не про стоимость доставки, а про утилизацию
Ученик
больше 3 лет
Это как Амазон наоборот. Амазон в ряде случае может просто вернуть деньги и не забирать дешевый товар обратно, так как это просто выгоднее, а вб и деньги себе оставит, и товар
Огненный шторм
больше 3 лет
А зачем они продают продовольственные товары, не предназначенные для продажи дистанционным способом?
Знаменитость
больше 3 лет
Норм правило, потому что есть люди которые поназаказывают позиций 50, потом смотрят, мерят по часу всё и от большей части отказываются
Скаут
больше 3 лет
Мерить продукты питания и корма?
Знаменитость
больше 3 лет
Спасибо автору за пост, хоть на ягоды болт положил уже как год:))))
Огненный шторм
больше 3 лет
10890007-qH0M6.jpg
Пламя
больше 3 лет
Если с умом покупать, а не кидаться на все как собака на кость, то любые правила маркетплейсов не будут создавать проблем. А то многие покупают без разбору, все подряд, а потом плачут что деньги с них за возвраты снимают и т.д.
Покупай то что необходимо, не покупай за что берут высокие суммы за возврат и будет счастье. Я нормально к вб отношусь - 2 недели хранения, списание после получения, привозят в срок. А технику или еду можно и в другом месте купить, на вб свет клином не сошелся.10889995-VTgvS.jpg
Ученик
больше 3 лет
Ну тут как-то стрёмно такой компании даже на сотку даже брать. Такое скотское отношение, что к клиентам, что к продавцам своим. Так что лучше переплатить и купить на озоне, чем кормить эту помойку.
Скаут
больше 3 лет
Незаконно писать "не законно"
Скаут
больше 3 лет
Пора уже начислять штрафы в пользу покупателя ...долгое ожидание более 12 часов и Отмена заказа продавцом штраф , нужно было следить за карточкой и наличием и убирать с сайта вовремя ... Недоукомплектован заказ - штраф в пользу покупателя (возврат цены товара + 10% за потерянное время ожидания) и тогда будет справедливо
Скаут
больше 3 лет
Так всё есть, но чёт мне кажется, что даже претензию написать осмелится процентов 5 людей только.
В суд и того единицы пойдут
Критик
больше 3 лет
Зачем покупать на помойке, когда есть отличный Озон или Сбермегамаркет где по новорегу ещё и скидку получить можно
Искатель
больше 3 лет
Расскажите что с возвратом кошачих кормов на СММ?
Ученик
больше 3 лет
Для сравнения, Onlinetrade извещает письмами и СМС о том, что товар приехал и до какой даты будет лежать. И у них есть возможность продлить срок хранения, если что.
А ВБ просто образец хамства. Я давно закупаюсь, начиная с Ultra computers, закупался по всему миру от Амазона до Ракутен. Но такого скотоублюдства ещё не встречал.
Скаут
больше 3 лет
Я немного не понимаю одного момента. А в чем проблема купить тот же корм, но локально в магазине, чтобы оценить будет ли есть питомец и не начнутся ли с ним проблемы, и лишь потом покупать на маркетплейсах?
Автор, конечно, гений, не иначе...

С одной стороны двоякие правила, с другой - ну, это все же продукты питания и даже есть закон на эту тему...
Скаут
больше 3 лет
Что за закон? В зозпп четко написано про дистанционный способ продажи товара и возможность отказа от получения.
Но только вб все делает что бы отказаться было нельзя, даже кнопку отказа убрали давно.
Искатель
больше 3 лет
Что не так
Разве магазины принимают возврат продовольственных товаров по причине "знаете, я пришёл домой и вспомнил, что у меня непереносимость лактозы, заберите сыр обратно"?
По факту тут все логично. Разве кто-то после этого выкупит отказной товар?
Модно сколь угодно говорить, что вб дно, но тут они правы. Если у вас другое мнение, то не покупайте на вб, всем от этого будет только лучше
Искатель
больше 3 лет
Т.е. ты дошел в магните или пятерке с товаром до кассы, смотришь - кошелек дома забыл, говоришь извините и к выходу - а тебе, постой, голубчик, отказа нет, мы тебя не выпустим, пока не оплатишь, не будешь забирать - утилизируем.
Скаут
больше 3 лет
Да вы гоните. У нас в городе склад ВБ, пол города там работает. Там в рядах где лежит жрачька всякая, крысы мыши гоняют, вонища стоит от дохлых крыс. Узбеки там надкусывают и сжирают товар. Поверьте это жесть, жрачку строго там нельзя заказывать
Ученик
больше 3 лет
Очередной выброс от конкурента

То то в озоне одни русские работают
Скаут
больше 3 лет
Так если эти товары не предназначены для дистанционной продажи (как они сами пишут) почему они их продают?
Пламя
больше 3 лет
Так эт, деньги нужны
Ученик
больше 3 лет
Ягоды что то совсем стухли.
Ученик
Заблокирован(а)
больше 3 лет
Наоборот они на подъёме
Пламя
больше 3 лет
Надеюсь люди прочтут данный пост, увидят, что здесь не советуют сотрудничать с ягодами и тоже не будут покупать у них.
Единственный эффективный способ в нынешнее время воздействовать на маркеты - голосовать кошельком.
Ученик
больше 3 лет
Странно, вот уже больше года все ..есосят Ягодки, что они такие-сякие, обманывают и деньги дерут, но продолжают заказывать у них. Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Переходите на Яму, СММ и озон.
Ученик
больше 3 лет
Лично я так и сделал, даже из за того что списали за возврат 100 за …мовый товар
Пижон
больше 3 лет
Кто-то вправду покупает что-нибудь в этой шараге? Может это только у меня так, но я из принципа не покупаю там ничего. Вот были с самого начала предубеждение к ягодам, а потом они становились всё более обоснованными.
Искатель
больше 3 лет
Миллион народа там покупает.

Отсутствие предоплаты почти на всё. Срок выкупа 2 недели.

Аналог таких условий есть у кого?

НЕТ.
Местный
больше 3 лет
🤡
Скаут
больше 3 лет
Ну хорошо бы WB добавить возможность отмену заказа, если он ещё не отправлен со склада. А то иногда случайно тыкнул или передумал, то будь добр приди и откажись. На озоне в этом плане больше свободы.
Искатель
больше 3 лет
Не знаком с их складами, но скорей всего там нет обратного процесса отката и работников для этого.
Скорей всего экономят издержки.
Местный
больше 3 лет
А если продавец прислал не тот товар, или был потярян товарный вид или того хуже разбит, за что я должен платить?
Искатель
больше 3 лет
За всё с чем вы согласились при его заказе, поставив галку при оформлении заказа.

Вас никто насильно не принуждал.

Читать надо сперва то, что подписываете.
Ученик
Заблокирован(а)
больше 3 лет
Если что то вам не нравится, то пожалуйста идите в другой магазин покупать, вас никто не заставляет покупать на ягодке , это политика wb
Солнцепек
больше 3 лет
Нормальные люди там не покупают
Скаут
больше 3 лет
Правильно и делают.
Ученик
больше 3 лет
помойная яма стала класть на людей еще больше. пора забыть про этих жлобов и НИКОГДА там больше не покупать. если считаете,что об вас можно НОГИ ВЫТИРАТЬ,смело покупайте там и дальше.
Искатель
больше 3 лет
В помойную яму только по 1 Газели товаров в ПВЗ каждый день привозят.
Есть миллионы довольных покупателей однако.
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.