Новые правила приемки на WB

ВБ передумал насчёт безвозвратных товаров. Пункт "проверка товара" снова стал доступен в меню.

Я не понимаю почему вы до сих пор там покупаете?

И что хорошего в WB?

Они только все усложняют и делают условия для клиента хуже.

Худший маркетплейс вообще.

Видимо, людям нравится садо мазо, поэтому этот сайт так популярен.

У меня эпопея с wildberries тоже похоже приближается к завершению
pepper.ru/com…753

Из двух зол выбирают меньшее... По мне лучше Ягоды чем Али, где теперь полный беспредел...

ВБ становится помойкой ещё больше

У ВБ все схвачено.
Я с декабря пытался оспорить транзакцию за платный отказ, мотивируя тем, что ВБ не предоставляет фискальные чеки и списывает бабки просто так.
Сегодня пришел ответ:

Эквайрер утверждает:Денежные средства по оспариваемой операции списаны за обратную транспортировку возвращенного/невостребованного товара.При регистрации на сайте ООО «Вайлдберриз» или пользуясь личным кабинетом через приложение «Wildberries» клиент соглашается на условия Оферты между интернет-магазином и клиентом, размещенные по адресу wildberries.ru/ser…p=1

Клиент при создании личного кабинета выбирает способ оплаты - оплачивает товары вручную, вводя каждый раз данные карты в специальное поле, или сохраняет данные карты в ЛК. Заказ товара возможен только через личный кабинет. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращённого товара не подлежат возврату (п. 7.10).До начала оспаривания клиент подтвердил, что с пунктом 7.10 Оферты ознакомлен.Продолжить оспаривание невозможно, документы эквайрера приложены.

Я регистрировался на вб до нововведений, о новых правилах меня не известили.

короче типа если сц признает брак смартфона то хрен вернёшь?) хотя вроде и раньше были случаи что не принимали

Так есть же этот функционал

Вчера столкнулся с такой проблемой купил мелкому машинку, толком не посмотрел - сказал оплачивайте тетка списала деньги и провела выдачу товара.
Когда машинку взял в руки увидел, что сломана деталь (отломана мигалка).
Говорю брать не буду она сломана, а тетка говорит уже все... Теперь не вернуть. Поддержка послала тоже
Понятно, что над было вызывать мусоров и решать вопрос, но я был с ребенком и всю эту конетель разводить тупо времени жалко

Хах, а как же по гарантии товар сдавать. Будь то обувь или та же техника, да по сути любой товар на который установлен гарантийный срок.

только что получал товар. сказали оплата прошла. смотрю уже дома статус- заказ как будто не получен.

Курьера заказывайте

Дают проверять, мерить и прочее
Достаточно все удобно

Отменили уже. Вот пожалуйста, вернули Проверку товара wildberries.ru/lk/…ims

Чето мне кажется панику зря подняли. Мне кажется это касается только момента оформления возврата. То есть когда он в программу заносится - после выдачи или до.
А если курьером я 50 шт чего-то заказал, он что должен стоять и ждать пока я всё проверю? Бред же.

Чё за

Хорошо что успел вернуть бракованный вентилятор по заявке, заказывал 10 штук, проверял на месте, один упустил, оказалось одна лопасть отколота, пришлось 7 раз заявку создавать, пока ее не одобрили, на это ушло 19 дней.

OZON в этом плане сказка, создал заявку, моментально одобрили, отнес товар и ждешь денежку.

Я ничего не понял.
Поясните пожалуйста!
Вот у меня шуруповерт с не рабочим акк.Брал пару дней назад. Хотел сегодня составить заявку с фото и видео.
А теперь как быть???

123

А с продуктами как быть? Получи и ешь что привезли ?

Не нравится? Молча удалите и не покупайте там, вас палкой никто не гонит туда

И как это кореллируется с законами о защите прав потребителя, о интернет торговле и тд? Их внутренние правила могут быть выше федерального закона?

И как мне интересно проверить БРАК технически сложного товара в ПВЗ?
В ПВЗ стул, да стол... условный монитор на битые пиксели некуда воткнуть, да и по опыту других людей, не дают до оплаты.
Напоминаю, что при дистанционной покупке можно вернуть товар в течении 7 дней, независимо от причин (при сохранении товарного вида).

А что, было как-то по-другому?
Постоянно прям в ПВЗ всё проверяю, без каких либо заявок и тд, уже несколько лет. Мало того, сотрудники ПВЗ сами всегда интересуются, мол "проверять будете?", я хз в чём новость..

Коммент для коммента я в этой помойке ничего больше покупать не буду

прогресс