Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Опубликовано больше 2 лет назад
Обмен брака все инструменты
Поделился(-ась)
AndreyKaa
Автор
Подробнее о скидке
В общем померла у меня сабельная пила ferm. Отдал по гарантии, недели через 2 звонит менеджер, спрашивает обменять на аналог или возврат средств. Говорю подбери аналог. Через полчаса перезванивает, говорит если с акб надо комплект подбирать, но разницу придеться доплатить. Я говорю, что не хочу доплачивать. Говорю дай деко тогда с акб. Он типа дорого деко. Ну я попробуй согласовать. Менеджер говорит не от меня зависит, попробую, завтра позвоню. Прошло 3 дня, никто не звонит. Решил позвонить сам. Другой менеджер спрашивает, чего надо, я ему ситуацию описываю. Он посмотрел, говорит этим занимается илью я ему напомню, он работает и когда нибудь мне позвонит. Спрашиваю если вернуть деньги то как отдадите сколько заплатил или по последней цене на сайте. Говорит сколько заплатил. И тишина от них.
У кого то был подобный опыт? Как решали? И что лучше сделать?
У кого то был подобный опыт? Как решали? И что лучше сделать?
20 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
Самое горячее
12075° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
8317° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
2596° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7982° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
3378° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3732° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
363° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
674° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
8724° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Особенно Ст.24 п.4
Я тут выкладывал "рыбу" досудебной претензии для обмена товара и для возврата денег.
Только "точь-в-точь" не списывай
есть еще шанс всё уровнять, но это скорее через претензии или же суд, тут сам решай, хочешь ли в это вписываться...
Будет ли это цена в этом магазине, в других магазинах или экспертиза - зависит от конкретного случая.
Соглашусь лишь с тем, что наглые магазины забивают на претензии и заставляют идти в суд, жаль, что штраф только 50%, потому что из 100 потребителей только 1 или 2 пойдут в суд, для магазина это все еще выгодно.
П 4 ст 24 ЗоЗПП гарантирует возврат по текущей цене и является развитием идеи, что продавец должен вернуть все убытки, которые появляются из-за продажи брака, подорожание товара - это тот же убыток, при адекватном обосновании текущей цены товара возмещается всегда.
С чего магазин должен ему возвращать полную стоимость, если к примеру он готов выполнить свои гарантийные обязательства?