Официальный магазин Tefal Вешки (со склада МегаМаркет)

Сделал заказ 11 числа в пункт Boxberry. Отправили (или "отправили") в тот же день.
Уже 13 числа заказ по идее должен был приехать, но по треку Boxberry с 11 числа как висит "Получена информация о заказе. Отправление ещё не передано на доставку в Boxberry" так и висит.

Мегамаркет обращение создать не даёт, ведь товары якобы ещё в пути. Заказ не дорогой, но напрягает такое. Какие есть варианты решения?

UPD: В общем 11 дней спустя заказ отменили без каких-либо уведомлений.