оформил заказ на мегамаркете с высоким кешбеком

Был опыт такой? У меня всегда выплачивали столько сколько указано в разделе бонусы за заказы (когда и сколько придет), правда там эти цифры были такие же как и при оформлении, а не как в данном случае

Тут суть в другом: при оформлении у них было кеш 90%, а когда уже заказ оформил стало в районе 40% и сумма другая (это в разделе когда и сколько бонусов вернется)

То есть без разбирательств они начислят сколько указано сейчас ((40%), в этом случае оно не особо и надо )

А если видос записан с условиями при оформлении?

Читайте условия бонусной программы. Если там есть пункт, что они могут в одностороннем порядке отказать в выплате бонусов или изменить их количество, то ничего вы не сможете предъявить.

А ст. 16 ЗоЗПП вы не учитываете?

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) ПРАВО НА ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права

Бонусы спасибо, как впрочем и другие бонусы разных программ, как и мили авиакомпаний, начисляют бесплатно, поэтому на отношения участников бонусной программы не распространяется ЗоЗПП