Вынес из комментария в обсуждения. Может кому пригодится. Пишу по собственному опыту. Может у кого-то всё прошло иначе, интересно будет почитать.
1. Сделал заказ картой Visa от сбера. Пришла отмена. Сбер заблокировал оплату. Разблокировал в сбере. *Возможно, вы с этим не столкнетесь*
2. Сделал заказ повторно. Отмена. Уже со стороны Walmart. Отменяют заказы, у которых биллинг адрес не совпадает с тем, что привязан к карте.
3. Связь с техподдержкой через чат. Они действуют по скриптам.
Пишите что-то вроде: "My order was cancelled and I can't understand why. Can you help me please? My order number ....." Далее идут всякие уточняющие вопросы. Только не пишите, что вы из России Я так две попытки запорол - они якобы принимают только USA карты, ага.
В конце оператор должен ответить что-то вроде "Thank you for patiently waiting.I’m so sorry your order canceled. All orders go through an automated security check to prevent unauthorized use of your payment method. Your order may have been canceled in error. I can challenge the cancellation to alert our validation team to manually review your order, but it will require a new order to be placed.I am challenging this cancellation right now. Please wait at least 30 minutes, but no longer than 24 hours to place your new order. Keep in mind, you must use the same device and Walmart account to place your new order.Within 2 days of placing your new order, our validation team will contact you or your order will begin processing. In very rare cases, it may still be canceled due to security reasons."
Соглашаетесь, после чего можете прощаться и через полчаса делать заказ снова. С того же устройства и той же картой. Billing address стоит Same as shipping. За уточнения спасибо @DmitryLocal
4. Оплата прошла, отмены не было. Ждем отправки.
1. Сделал заказ картой Visa от сбера. Пришла отмена. Сбер заблокировал оплату. Разблокировал в сбере. *Возможно, вы с этим не столкнетесь*
2. Сделал заказ повторно. Отмена. Уже со стороны Walmart. Отменяют заказы, у которых биллинг адрес не совпадает с тем, что привязан к карте.
3. Связь с техподдержкой через чат. Они действуют по скриптам.
Пишите что-то вроде: "My order was cancelled and I can't understand why. Can you help me please? My order number ....." Далее идут всякие уточняющие вопросы. Только не пишите, что вы из России Я так две попытки запорол - они якобы принимают только USA карты, ага.
В конце оператор должен ответить что-то вроде "Thank you for patiently waiting.I’m so sorry your order canceled. All orders go through an automated security check to prevent unauthorized use of your payment method. Your order may have been canceled in error. I can challenge the cancellation to alert our validation team to manually review your order, but it will require a new order to be placed.I am challenging this cancellation right now. Please wait at least 30 minutes, but no longer than 24 hours to place your new order. Keep in mind, you must use the same device and Walmart account to place your new order.Within 2 days of placing your new order, our validation team will contact you or your order will begin processing. In very rare cases, it may still be canceled due to security reasons."
Соглашаетесь, после чего можете прощаться и через полчаса делать заказ снова. С того же устройства и той же картой. Billing address стоит Same as shipping. За уточнения спасибо @DmitryLocal
4. Оплата прошла, отмены не было. Ждем отправки.
4 комментария