Отмена заказа на ВБ.

Привет! Завтыкал и случайно заказал весь хлам который был в корзине на 18 тысяч. Ладно если бы отказ был бесплатный. Но у одного товара отказ 500 рублей. Вопрос, как лучше отказаться от товара и не потерять деньги за отказ. Написал им на почту, создал обращение сразу же. Но половина товаров уже в обработке и тд. Ппц гемор неудобный. Оплата только при получении стоит. Новый акк теперь заводить или можно отказ оформить без списания денег?