Озон

Sergey8128/10/2021 20:53

Вас отправят от Днс в сервис производителя, как ни крути

не знаю как у вас,но у нас днс молодцы,город маленький,а открыли свой сервис центр,если поломка то туда, если надлежащего качества,то в магазин. Приходилось сдавать тв надлежащего качества проверили и приняли без проблем ,деньги вернули.

Sergey8128/10/2021 23:38

Нервы, повторюсь, для скорости лучше самому, если у вас в городе нет, то бо …Нервы, повторюсь, для скорости лучше самому, если у вас в городе нет, то бомбить продавцаПоказать меньшеПоказать больше

Как-то усложняете вы все. Пришел, сдал, если в течении 45 дней не успеют - возврат денег. Бомбить никог не надо, закон однозначно обязывает их принять товар по гарантии.
А если нужно ускорить, тогда быстрее будет списаться с производителем и если он ориентирован на клиента, то поможет и подскажет. Никаких нервов)

Sergey8128/10/2021 20:59

Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К …Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К производителю, благо там через месяц новый прислали курьером и все, а так да, не в магаз(Показать меньшеПоказать больше

Это чушь какую-то прогнали они. Лень называется

Maxim_Tarasov28/10/2021 23:33

Серьёзно? А если хочу сдать тому у кого купил и послать их с отправлениемк …Серьёзно? А если хочу сдать тому у кого купил и послать их с отправлениемк производителю, что мне помешает?Показать меньшеПоказать больше

Нервы, повторюсь, для скорости лучше самому, если у вас в городе нет, то бомбить продавца

Sergey8128/10/2021 20:53

Вас отправят от Днс в сервис производителя, как ни крути

Серьёзно? А если хочу сдать тому у кого купил и послать их с отправлениемк производителю, что мне помешает?

Sergey8128/10/2021 20:59

Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К …Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К производителю, благо там через месяц новый прислали курьером и все, а так да, не в магаз(Показать меньшеПоказать больше

По закону можете сдать в магазин, просто по времени может больше времени занять.

удалено20614428/10/2021 21:45

нашли кого слушать)))

ну ну))

art_0128/10/2021 21:41

скажите эл почту вб??

Для отправки документов (досудебной претензии например) вот: sales@wildberries.ru

art_0128/10/2021 21:41

скажите эл почту вб??

нашли кого слушать)))

mr.kuk28/10/2021 21:27

как правило после претензии на эл.почту все решается.

скажите эл почту вб??

по закону либо к производителю (сервис центр) либо к продавцу на выбор,все остальное от лукавого,при покупке на wb,ям,озон смотрите кто продавец, если это не сами площадки ,то пошлют к реальному продавцу либо в сц производителя и будут правы,если сами площадки продаваны и не хотят брать по гарантии как правило после претензии на эл.почту все решается.

ZveroByte28/10/2021 21:08

Это у них баг какой-то был. Либо посоветовали на прямую обратиться, так как …Это у них баг какой-то был. Либо посоветовали на прямую обратиться, так как быстрей будет.Показать меньшеПоказать больше

главное что все решилось, мне это было важнее. Да и я сам особо не боролся, доехал , сам сдал, уехал.

docs.ozon.ru/com…ov/
Есть же оф инфа

Sergey8128/10/2021 20:59

Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К …Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К производителю, благо там через месяц новый прислали курьером и все, а так да, не в магаз(Показать меньшеПоказать больше

Это у них баг какой-то был. Либо посоветовали на прямую обратиться, так как быстрей будет. Либо на точке нету сервисного центра.

IvanMedvedev28/10/2021 21:04

У нас глушь

Тогда читать условия гарантии у Озона

Sergey8128/10/2021 21:02

Если в городе есть представительство, то норм, не парьтесь

У нас глушь

IvanMedvedev28/10/2021 21:01

М-да ...

Если в городе есть представительство, то норм, не парьтесь

М-да ...

IvanMedvedev28/10/2021 20:58

Да ладно??? Я думал спокойной можно сдать.Я недавно ssd брал,дак сказали га …Да ладно??? Я думал спокойной можно сдать.Я недавно ssd брал,дак сказали гарантия 5 лет и на чеке тоже написано.Показать меньшеПоказать больше

Ну вот я брал в Мвидео ССД, сломался через 7 дней, направили знаете куда? К производителю, благо там через месяц новый прислали курьером и все, а так да, не в магаз(

Sergey8128/10/2021 20:53

Вас отправят от Днс в сервис производителя, как ни крути

Да ладно??? Я думал спокойной можно сдать.
Я недавно ssd брал,дак сказали гарантия 5 лет и на чеке тоже написано.

IvanMedvedev28/10/2021 20:53

Дак если например в ДНС берешь, то в течение 3 лет можно по гарантии сдать …Дак если например в ДНС берешь, то в течение 3 лет можно по гарантии сдать на ремонт.Показать меньшеПоказать больше

Вас отправят от Днс в сервис производителя, как ни крути

Sergey8128/10/2021 20:49

так гарантия все равно от производителя

Дак если например в ДНС берешь, то в течение 3 лет можно по гарантии сдать на ремонт.

так гарантия все равно от производителя