Ozon global

У меня складывается впечатление, что через озон толкают то что не смогли продать другими путями. Раньше покупал на таобао, качество товаров было в разы лучше, придраться особо не к чему. На али же качество похуже, но из за защиты покупателя продаваны сильно не наглеют. А через озон похоже скидывают, то что не удалось продать сначала на таобао, а потом и на али. Скидывают всякую отбраковку и контрафакт. Так как возвращать товар обратно продавану настоящий гемор и не каждый на это пойдёт.

@Alex_B. Вместо тысячи слов:
Всю переписку лень выкладывать, но клиентоориентированность умный человек сразу поймет данной помойки. Плюс у них в правилах четко прописано, что товар покупается у китайца. И все притензии к нему. Но у нас люди туговатые, халява им затмевает разум. Поэтому не встреваю в темы с озон глобал, нравятся жевать кактус - пусть жуют.

Там много причин, не только слив некондиции. Это же золотое Эльдорадо. Не обязательно писать цену вместо реальной стоимости 12-14, всего 3,6К. Можно 9 написать и так же Буратино будут клевать. А потом проблем целая гора. Сам прикунул, думаю может создать магазин под видом китайца и слать ширпотреб всем. На квартиру за лето модно заработать
На Али тоже много мошенников, но там во-первых ты уверен что твои деньги в безопасности. Во-вторых они нещадно борются с мошенниками

Озон как понял хочет урвать кусок пирога, но китайцы вертели его. И вместо плюшек в виде нулевой комиссии, вливания бабла, как это делал тот же пандао, у них такая система. Двери всем открыты и они на стороне продавца. Удивительно, но это так.

@Killogramm При оформлении возврата товара по гарантии надо обязательно приложить фото дефекта крупным планом. Если у меня к примеру сгорела видеокарта, фото чего я должен приложить? Самой видеокарты? Или надо её вскрыть, найти дефект и сфотографировать? Я как то теряюсь в догадках.)

@Alex_B. Самой видеокарты конечно
Я бы приложил неопровержимые пруфы.
Снял бы видео, где в исправный комп вставляю исправную видюху, а вторую сдохшую. Одним дублем.
Видюху же когда вставляешь, Биос должен истошно пищать?

@Killogramm Биос пищит если видюха не инициализируется, а если короткое замыкание в цепи питания комп даже не включится. Можно и блок питания так спалить.

@Alex_B. С чего такая уверенность, что КЗ? Разбирали?Если реально выявили КЗ, можно фото мултиметра скинуть

@Killogramm На разъёме доп. питания короткое замыкание. Общаюсь с продаваном, он время тянет. Видео с мультиметром ему показал.

@Alex_B. Ну тогда удачи!

@Killogramm Пока интересная ситуация складывается. Китаец предлагает отнести видеокарту в ремонт для диагностики. Спрашиваю у озона в какой сервисный центр можно обратиться, они говорят только в аккредитованный и дают ссылку на список сервисов обслуживающих разные бренды. Естественно данного китайца в списке нет. Если я обращусь в сервис на своё усмотрение, то вернуть товар уже не смогу, слетаю с гарантии. В итоге отправили меня выяснять адрес сервисного центра в который я могу обратиться у самого китайца. Кстати, клиентоориентированность у китайца в разы лучше, хотя бы не сливается, а предлагает варианты. Клиентоориентированность у самого азона хуже некуда, ждёшь 15 минут ответа, получаешь очередную стандартную отписку со ссылками, после чего сразу закрывают заявку. Даже не вникают в суть вопроса. Кучу времени потратил чтобы получить хоть сколько то осмысленный ответ. Для себя решил, что больше у них ничего не буду заказывать, так как потенциальный гемор превышает мнимую выгоду от покупки.
PS: Забыл добавить. Если просто отправлю товар китайцу без заключения сервисного центра, то скорее всего не возместят стоимость доставки, так как не смогу доказать неисправность видеокарты.

@Alex_B. Ну собственно ровно то, о чем я и говорил. Даже хуже.
Сейчас сильно выросли цены у сервисников. Сколько диагностика? Хорошо если 500р. Может и 1000. Плюс транспортные расходы, время, нервы. Зачем это нужно и кто это будет возмещать? Причем если бы покупка была новая 3060ti, а прислали с гпу 560 Франкенштейна - гемоора было бы ещё больше, что-то доказывать.
Хоть и хейчу Али, они скyрвились и сильно сдали (сейчас ничего там не покупаю), но разве там можно такое представить? НЕТ!

У них раньше телефон был. Можно было позвонить, сейчас все убрали. Поддержки можно сказать нет. Просто как некоторые не бегаю жалoваться по всяким ресурсам, но и русские магазины мошенники есть. Меня озон месяц мурыжил, не хотели бабки возвращать.
У них ещё в ВК есть группа, туда в случае чего лучше писать, чем чат. Это совет. Но и почитать отзывы можно. Они не удаляют негативные вопросы, но и отвечают такую дичь. Все понятно что они из себя представляют.


Сколько времени прошло, между получением и выходом из стоя карточки?

Недавно на ЯМе заказал товар за 10К с хорошей скидкой. При этом впервые жизни не снял видео распаковки. Подложили другой товар. Написал в ТП, говорят открывай заявку на возврат. На следующий день приехал Курьер в назначенный час. По условием, возврат денег в течении 3-7 дней после поступления на склад. По факту в 10ч курьер забрал, в 16ч упали деньги

Почему озон так не может, при этом давать ХОТЯ БЫ 2 дня на проверку и отправлять через их ПВЗ, хз.
С таким подходом, Али был бы наx не нужен.

кто продавец, сколько времени прошло с покупки?

Если стоит пометка "оригинал" можно получается брать?

На али защита покупателя лучше, имхо. Здесь придётся с продаваном договариваться в случае спора.