Озон отменил заказ якобы из-за проблем с таможней

заказывал ми пад 5 на озоне. Спустя 1,5 месяца мне пишут, что заказ отменят и деньги вернут из-за проблем на таможне. Хотя этот же товар судя по отзывам некоторым пришёл. Есть шанс на повторную отправку? Знаю что продавцы с озона часто такими отменами промышляют.. Возврат мне не упал тк брал под акции