"Ozon Россия" продал паль за 25к с пометкой "Оригинал". Посоветуйте, как быть.
Подробнее о скидке
Всем привет! Знаю, тут много экспертов по всяким досудебкам и всему такому. Очень надеюсь на помощь разбирающихся людей, и в целом хотел бы донести до всех, насколько нельзя доверять Озону.
Собираю ПК. На Озоне я заказал Samsung 2 ТБ Внутренний SSD-диск 9100 Pro M.2. Самое важное: продавец конкретно "Ozon Россия", не ИПшник, не "из-за рубежа". Пометка "Оригинал" с зеленой галочкой. Все отзывы - 5 звёзд. И вот настал день-икс сборки. Дохожу до SSD, открываю коробку и сначала даже не понимаю в чем дело. Внутри лежит просто какой-то левый SanDisk на 512гб. Самый главный мой косяк в том, что прошло уже 3 недели с получения, и в возврате банально даже не выбрать пункт о том, что прислали подделку. Но я буквально впервые за 30 лет сталкиваюсь с таким. Тем более, покупая у продавца Ozon Россия, с пометкой "Оригинал", у меня даже не закралось никаких сомнений, учитывая что Озоном я пользуюсь с конца 00-х и не было ни одного такого случая, особенно такой наглой жести.
Зашел сейчас в отзывы ещё раз, и с момента моей покупки появилось 2 новых отзыва: один прям сегодняшний, о том, что ему тоже попался какой-то левый Kingston на 250гб, а один о том, что ему тупо приехала пустая коробка. Первого поддержка отбрила и отклонила заявку на возврат. Я так понимаю, меня, конечно, ждёт то же самое, но хотелось бы узнать, может есть какие-то способы решения. Готов до судов идти и т.д., потому что это лютая жесть. Я бы так не горел, если бы попал так просто от какого-нибудь ИПшника или китайского ноунейм-магазина, но от "Озон Россия" такого не ждешь абсолютно. Посоветуйте, пожалуйста, можно ли как-то поступить в этой ситуации и вернуть свои шекели. Всем заранее спасибо и будьте аккуратны, не доверяйте никому.
UPD: Пока писал пост, заявку ожидаемо отклонили.
Ничего не мешало вскрыть, в посте написал, почему не вскрыл. Доверился "Озон Россия" и пометке оригинал. Купил и положил на полку к остальным комплектующим на полку. Не надо искать везде перепуков.
Открыл и сложил к комплектующим на полку. В целом 25к не так и дорого за тренинг.
10
Быстрей всего кто-то промышляет подменами, а озон при возврате товар не проверяет...
Без видео распаковки озон ничего возмещать не будет
5
Озон в каждом пункте пвз доносит своим голосовым сообщением при выдаче, что нужно проверить товар под камерами. Так что тут вы сам себе злой Буратино. И это фиаско.
7
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
OgoVauFantastika
chihuahua
Sertifikator
Настяяяяяяя
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
Видимо на РЦ Озона хитрые наборики попались, которые нашли способ, как скоммунизженное со склада выносить.
Ничего не сделаешь. Если бы хотя бы видео распаковки было, а так вообще даже время не трать на поиски решения, тут его нет.
чел, у тебя всё хорошо? я покупал две видеокарты, озу, телик. и всё вскрывал в пункте выдачи не стесняясь и не дай Бог там пломбы нарушены и т.д. Товар сдать левый назад можно как нефиг делать. Я так сдавал назад товар который не подошел и по сути никто там ничего не смотрел. Это только вб смотрят и не разрешают открывать дорогой товар до получения.
Мда, жертвы маркетинга продолжают брать ссд за 25 кусков, Карл! Так ещё и кота в мешке
Не знаю за эту модель, но читал ссд от самсунга подделывают так, что лучше с ноутом в пвз идти проверять, а тут чел даже не распаковал за 3 недели.
Да и в конце концов, оригинальный диск мог придти тупо поврежденным, как можно не проверять.
Да барыга горбатого лепит
Сочувствую.
Согласен, брат. Психические заболевания нашего брата печальная тема, брат
На видео распаковку снимайте и если следы вскрытия были упаковки то надо не брать или в пункте выдачи распаковать так же на видео и отказаться
Ты, лично ты, культивируешь поколение мошенников. А потом будешь ныть, какие ПТУ (зачеркнуто) маркетплейсы нехорошие .
Так часто делает не озон а мы люди которые своих не бросают, работники доставки или склада делают подмену
Если те забирали домой, то хотя бы кто это делал посмотреть так же по времени получения и возврата, в 3 отзывах или сколько там с такой же ситуацией.
А если на складе, это же пронести надо и обратно, и время в которое подмена была может быть любое... В перемотке рядом с этим стеллажом, где они хранятся, если захотеть можно поискать необычные движения...
Этим если только служба безопасности Озона будет заниматься, если будут подтвержденные факты подмены (если бы автор проверил ссд на пвз)
Это не паль, а элементарная подмена и не самим Озоном. У меня в пвз девчонки даже не смотрят что лежит в коробке, когда принимают возврат.
Мне бы таких девчонок, у меня на двух пунктах мужики которые по ходу всю жизнь на таможенном досмотре работали.
Если сразу не проверил то теперь доказать подмену не реально ;(
+ Вроде было темы что в РФ много пали завезли и продавали в днс и прочих магазинах
И? Кто то до вас заказал, поменял товар в коробке, запечатал и вернул. Вам это продали повторно. Нужно было проверять сразу, сейчас вы ничего не докажите!
Да, возможно.
Пиши претензию в озон. Не пойдут на встречу тогда в суд, но шансов мало.
На основание чего озон должен идти навстречу?Покупатель сам же забил на свои обязанности при покупке товара
Всегда надо вскрывать на пункте и проверять, кроме товаров из Китая, их дома на камеру распаковывать.
уже с полгода товары из Китая тоже можно вскрывать и проверить в ПВЗ
Пожелаем автору удачи с судом. 🤣🤣
До судов готов он идти.
![]()
Озон в каждом пункте пвз доносит своим голосовым сообщением при выдаче, что нужно проверить товар под камерами. Так что тут вы сам себе злой Буратино. И это фиаско.
У нас такого не говорит.
Какое то абсолютное непонимание как работает озон, диск там был оригинальный, а подмену совершил кто-то на складе, при доставке или товарищ который этот диск купил, подменил и вернул, не заметить, что коробка вскрывалась и даже не посмотреть, ну это нужно быть тобой, шансов ноль, если только вдруг озон по доброте душевной не пойдет навстречу
Интересная версия.
Падажи тоесть 🤡на авторе не проверил в пункте товар, а виноват озон? Пхаххахахаха ору чаечкой
И с какими доказательствами ты собрался идти в суд? Со своим диском и двумя отзывами с Озона?
Просто интересно, это кто-то со склада/логистики занимается подменой или у Озона такие "хорошие" поставщики. Почитал отзывы, походу первое. Посмотри коробку внимательно, её вероятно как-то вскрывали и заклеивали.
С чем идти не знаю, просто заявил о готовности. Естественно, я понимаю, что сам лоханулся, доверившись Озону. Но может что-то в моей ситуации решаемо и эксперты подскажут как действовать.
Быстрей всего кто-то промышляет подменами, а озон при возврате товар не проверяет...
Без видео распаковки озон ничего возмещать не будет
За две недели подмена трёх одинаковых 2Т дисков, думаешь это один покупатель сделал?
Быстрей всего один и тот же. И наверняка не три, а больше. Да хоть 100... Потом оригинал на авито продаёт
Не вскрывают обычно перепуки, ибо ценник на вскрытое как на б/у. Что вам помешало вскрыть?
Ничего не мешало вскрыть, в посте написал, почему не вскрыл. Доверился "Озон Россия" и пометке оригинал. Купил и положил на полку к остальным комплектующим на полку. Не надо искать везде перепуков.
UPD: Пока писал пост, заявку ожидаемо отклонили.
впервые за 30 лет? В начале девяностых на озоне тоже была паль от челноков? давай новую заявку о том, что просто сломалась