Домашняя страница/Покупка из-за границы/Ozon вернул деньги за доставленный заказ
Опубликовано около 2 лет назад

Ozon вернул деньги за доставленный заказ

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Заказал технику на Ozon с доставкой из Китая (этот же продавец на есть на Али). На Ozon у него 100500 акков, с которых он успешно продает подобные товары по разным ценам, но всегда значительно ниже рынка. Покупатели довольны, но сроки доставки бывают значительные. В моём случае товар шел около 3 месяцев, или больше - застрял на таможне. И вот товар в ПВЗ, я его осматриваю, включаю-проверяю и забираю. Оператору сей факт устно подтвердил. Подпись вроде не ставил, щас не требуют. В личном кабинете Ozon тем не менее факт выдачи заказа не зафиксирован, ну у них свои правила думаю, может задержка. Более чем через месяц неожиданно приходит сообщение, что заказ отменен и деньги мне вернули ... пока еще их на счету нет.
Учитывая условия нашей жизни при капитализме, когда кто-то на ком-то наживается, сильно ли обеднеет продавец, имеющий колоссальную прибыль с продаж?))
Думаю еще месяцок подождать, что дальше будет? :-)
Бывали у кого подобные случаи?
  • По итогу в озоне сказали, что банкет за счёт продавца.
Категории :
55 комментариев
отсортированы по
default-user-339288
Написать комментарий..
Наблюдатель
около 1 года
Обеднеет не продавец а пункт выдачи с которого это потом спишут.
Наблюдатель
Автор
около 1 года
Ничего с них не списали, я спрашивал
Кумир
около 1 года
Однажды в Мвидео вместо заказанного товара доставили в постамат товар, который дороже заказанного мной в 6 раз. Увидел только дома после вскрытия. Написал им в чат, никаких действий с их стороны не последовало. Через месяц ожидания выставил на авито, спустя пару дней позвонил менеджер спросить, что я получил и почему не уведомил об этом магазин. В результате отнес в мвидео, там поменяли на заказанный мной товар.
Наблюдатель
около 1 года
Ребята привет, а если такой кейс:
1. Заказал телефон с озона (продавец китай)
2. Пришёл не тот телефон, а лучше
3. Оформил через озон заявку на возврат
4. Продавец акцептовал заявку и вернул деньги
5. Телефон ещё у меня, я его не отправлял.

Вопрос- что будет если я оставлю у себя телефон и не буду его отправлять (продавец попросил отправить телефон по России, якобы его представителю, адрес -многоквартирыный дом с квартирой).
Кумир
около 1 года
Сам приезжает пусть, не твоя вина, в правилах такого пункта нет
Кумир
около 2 лет
Было подобное с али, цена вопроса около 4к, товар шёл через почту, сроки доставки прошли, я открыл спор, вернул деньги, ещё где-то через месяц пришёл товар, я его благополучно забрал, совесть не мучает, записал в компенсацию потраченного времени, последствий никаких не было, даже писем никто не писал.
Искатель
около 2 лет
"Сильно ли обеднеет продавец". Как все печально. Кто-то явно живет по принципу "Не обманешь - не проживешь"
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Вам к психологу, детские комплексы изживать
Скаут
около 2 лет
Штоп у тебя рис не сварилась! Ти руска влра. Я риса не ела,. Оаботала на яблока годами, жила на 1 долара. А ти мене обманул. Я большаттибе не отправлять! Руска обаншика!
Скаут
около 2 лет
Пункт 6.3.7 docs.ozon.ru/leg…ct/
Вкратце: Озон компенсирует стоимость товара за счет ИП Иванова, владельца франшизы ПВЗ. Т.к. товар утерян. А ИП Иванов компенсирует свои затраты за счет своих крепостных сотрудников, которые с 99,9999% вероятностью в лучшем случае оформлены по договору ГПХ.
Скаут
около 2 лет
По мнению автора в таком случае работник сам дурак, раз согласился отвечать материально за товар
Ученик
около 2 лет
А сходить на пвз и узнать у бабы нельзя? Пусть пруфы покажет что с нее сняли, если не сняли, то просто забить
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Сходить то можно, только вычитают не из з/п, это незаконно, а из премий, которые выплачивают чаще всего неофициально, какие там пруфы... Короче будем подумать. А то придёшь такой узнаешь что вычли из конверта, а соответственно пруфов нет, ну и ладно типа извините, пойду я)))
Наблюдатель
около 2 лет
я бы вернул, 20к не стоит лицо и совесть, может я конечно ошибаюсь, но вы получили товар, честно будет за него заплптить
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Кому вернул? Если эти деньги вычли из работника ПВЗ, это одно дело, а остальное меня не волнует. Нас обманывают и обкрадывают всю дорогу те, кому мы всю дорогу платим) так что я сначала выясню, что там и как
Скаут
около 2 лет
На вашем месте я бы написал в чат Озона о ситуации для морального успокоения, 99% ничего назад не потребуют
Конферансье
около 2 лет
Ничего им не возвращай ты уже оплатил покупку
Искатель
около 2 лет
Ничего не делай. Если скажут вернуть, то сначала сделай вид, что не понимаешь, что они несут. Как они тебе объяснят, скажи, что "ой, а я не обращалю внимания на сообщения от банка, в историю баланса/заказов тоже не заходил, письма тоже не читаешь". И потом верни.
Скаут
около 2 лет
в чем проблема то?
Скаут
около 2 лет
"Учитывая условия нашей жизни при капитализме, когда кто-то на ком-то наживается"
Мда
Скаут
около 1 года
Не он такой, жизнь такая.
А был бы социализм - он бы точно вернул
Скаут
около 2 лет
и для чего тема? Успокоить себя общественным мнением, мол что честный мужик, все делаешь правильно, туда этих барыг перекупов?
Уже 100500 раз отвечали, сидишь ждешь с деньгами, в большей вероятности китаец не будет заморачиваться и требовать оплаты.
Ученик
около 2 лет
да
Скаут
около 2 лет
За тебя заплатит работник пункта выдачи. Было такое, что товар получил, а он висит "готов к выдаче". Зашел на следующий день, говорю "закройте заказ, я его забрал", так меня девушка на выдаче минут пять осыпала благодарностями, рассказывая о том, что делаю с такими невнимательными работниками. Поэтому исключительно на твоей совести, автор, решай сам.
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Вот блин вы меня озадачили) Только суть в том, что в решении об отмене заказа сказано, что "продавец не смог доказать факт доставки". Да и оператор не может отвечать за товар - клиент может при осмотре товара его сломать-подменить и пр., и со стороны оператора позволять работодателю вешать подобное на себя неразумно, нафиг такая работа нужна... И даже если из чьей то зарплаты вычли эти деньги, ему их уже не вернут, скорее себе в карман положат.
Конферансье
около 2 лет
Это ваши теперь деньги за долгую доставку и нервотрёпку
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
Если не думая включить "честного", то баблишко конечно можно вернуть. Но там не частник, а бизнесмен, и его доходы далеко не = нашим. И техника эта не стоит таких денег, и устареет и обесценится очень быстро, придется снова заносить продаванам свои деньги. Так что совесть постепенно засыпает...)))
Скаут
около 2 лет
забей, друг
Ученик
около 2 лет
Чисто теоретически могут натянуть по статье неосновательное обогащение, но сначала предложат пойти на мировую.Но с очень большой вероятностью всё на это забьют и спишут в убытки.
Скаут
около 2 лет
Ага китаец лично приедет и подаст в суд
Наблюдатель
около 2 лет
Халява, радуйся
Скаут
около 2 лет
Забей и радуйся подарку от озон
Ученик
около 2 лет
выведи деньги. удали акк
Оратор
около 2 лет
Смени паспорт, уедь из страны
Оратор
около 2 лет
Личное дело каждого (если нет прям явных серьёзных нарушений законодательства, конечно). Цена вопроса?
Наблюдатель
Автор
около 2 лет
До 20 килорублей. Собственно, я только забрал заказ, остальные решения принимались не мной)) и совесть меня тревожит мало-мало, исходя из вышеуказанного)
default-user-339288
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2025 Pepper.ru. Все права защищены.