OZON.ru 325 заказов и блокировка аккаунта без причины!

38
Добавлено 12. июн 2020
Здравствуйте! Это мой первый пост, т. к. попал на беспредел со стороны OZON.ru. Служба безопасности заблокировала чистый аккаунт. Произошла какая-то ошибка. Я уверен, что не нарушал никаких правил безопасности и регламента ozon. У меня чистый аккаунт, я постоянный клиент с 2016 года, имеется премиум статус. У меня 335 заказов на различные суммы. Кроме того, я являюсь менеджером Озон. Возможно, что аккаунт заблокировали из-за недостатка покупателей, но это абсурдно было бы. Я неоднократно просил разобраться в данной ситуации и направить запрос непосредственно в службу безопасности Озон, т. к. повторюсь: я уверен, что правил не нарушал и аккаунт заблокирован по технической ошибке. На что мне неоднократно отвечают простым копипастом:

Аккаунт был заблокирован службой безопасности.
Согласно «Условий продажи товаров п. п.2.9.» Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами.

Дело в том, что данные условия менялись из года в год, следовательно, на момент моей регистрации, я не давал согласие на п 2.9, в котором меня могут заблокировать без причины! Также, рекомендовали создать новый аккаунт и пользоваться OZON.ru дальше, но зачем мне терять историю заказов, отложенные товары и предпочтения, если в любой момент могут заблокировать учетную запись без объяснения причин. Мне не могут вменить мою ошибку или нарушение, но блокируют за раз. Никаких двойных учетных записей, никаких накруток баллов, никакого мошенничества. Только плодотворное обоюдное сотрудничество! Может кто сталкивался, есть ли возможность разблокировать аккаунт?
Благодарю за внимание!
Пользовательские обновления
38 комментариев
Не стоит тратить на это время.
Новый аккаунт.
Можешь написать на TJ статью, постоянно вижу недовольные отзывы о сайте.
Без мошенничества сотрудничал с 2016 года..
удалено25531212/06/2020 15:34

Не стоит тратить на это время.Новый аккаунт.

Ethereal12/06/2020 15:37

Можешь написать на TJ статью, постоянно вижу недовольные отзывы о сайте.


Спасибо, напишу.
Так Вы же менеджер озон, Вам ли не проще узнать в чем все таки дело?
Ну менеджер это скорее "менеджер". Рефераловод.
Limurian12/06/2020 15:46

Так Вы же менеджер озон, Вам ли не проще узнать в чем все таки дело?


Службе поддержки вообще все равно какие регалии имеете на OZON.ru
Они отписываются пунктом из условий продажи и все. Эра роботов настала, а системные ошибки никто не хочет исправлять.
Dmitri_Pop12/06/2020 15:50

Ну менеджер это скорее "менеджер". Рефераловод.


Привлекаешь покупателей на определённую категорию товаров за определённый промежуток времени. Но, если честно, я этим не занимался.
Mr_Incognito12/06/2020 15:55

Привлекаешь покупателей на определённую категорию товаров за определённый п …Привлекаешь покупателей на определённую категорию товаров за определённый промежуток времени. Но, если честно, я этим не занимался.


Обычная рефералка с модным названием. Из серии "клининг-менеджер" - она же - "уборщица".
Не забивайте себе голову и не расходуйте время. Озону наплевать сколько заказов, сколько лет и т.п.
Просто оставьте этот аккаунт в покое. Может быть жара спадет, вирус сдохнет и их тупую поддержку попустит и можно будет задать вопрос снова. Никаких дополнительных бонусов Вам этот "старый аккаунт" не дает.
удалено25531212/06/2020 16:04

Обычная рефералка с модным названием. Из серии "клининг-менеджер" - она же …Обычная рефералка с модным названием. Из серии "клининг-менеджер" - она же - "уборщица". Не забивайте себе голову и не расходуйте время. Озону наплевать сколько заказов, сколько лет и т.п.Просто оставьте этот аккаунт в покое. Может быть жара спадет, вирус сдохнет и их тупую поддержку попустит и можно будет задать вопрос снова. Никаких дополнительных бонусов Вам этот "старый аккаунт" не дает.


История заказов и товары в избранном более 1000
Mr_Incognito12/06/2020 16:07

История заказов и товары в избранном более 1000


И?
удалено25531212/06/2020 16:18

И?


На это затратил уйму времени. Лишиться этого доставляет неудобство, мягко говоря))
Mr_Incognito12/06/2020 16:54

На это затратил уйму времени. Лишиться этого доставляет неудобство, мягко г …На это затратил уйму времени. Лишиться этого доставляет неудобство, мягко говоря))


Два аккаунта на одном компе они допускают. Так что можно пользовать как базу старый, а заказывать в новом, это как вариант.
Когда-то пытался с ними разбираться на эту тему. В результате пришли к тому, что из реального есть только один способ: сделать новый аккаунт на новый номер телефона. Всё остальное - практически не выполнимо.
Заведите новый аккаунт, накручивайте баллы, нарушайте правила, плодите акквунты. Ни какого обоюдного сотрудничества. Живите и радуйтесь! Если Озон вменил нам п. 2.9, значит ему не нужно плодотворное сотрудничество.
Отредактировано: "payalnik" 12. июн
payalnik12/06/2020 18:21

Заведите новый аккаунт, накручивайте баллы, нарушайте правила, плодите аккв …Заведите новый аккаунт, накручивайте баллы, нарушайте правила, плодите акквунты. Ни какого обоюдного сотрудничества. Живите и радуйтесь! Если Озон вменил нам п. 2.9, значит ему не нужно плодотворное сотрудничество.


Подписываюсь двумя руками. Как плевать озону на вас, так и вам должно быть плевать на озон. Нужно с самого начала исходить именно из такого понимания "сотрудничества".
Просто второй номер заводить из-за прихоти Озона....
Да озон уже не тот, я вряд-ли буду им теперь пользоваться, хотя до пандемии год был активным юзером
Отредактировано: "Безработный_Москвич" 12. июн
Братан, я тоже был менеджер и нарушал жестко, по этой статье же блокнули в декабре) так что не говори, что ты чистый 😁
Roman_TiHox12/06/2020 23:20

...был менеджер и нарушал жестко...


Научи плохому, а! Ну научи! Как можно нарушать жёстко?
Roman_TiHox12/06/2020 23:20

Братан, я тоже был менеджер и нарушал жестко, по этой статье же блокнули в …Братан, я тоже был менеджер и нарушал жестко, по этой статье же блокнули в декабре) так что не говори, что ты чистый 😁


Научи меня тоже! Я вообще ничего не делал, даже не рассылал рефки.
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст