Пятерочка Доставка. Не весь заказ принесли

Не довезли часть заказа Пятерочка Доставка. Курьер то ли пакеты перепутал, то ли часть заказа украл. Кто как решал проблему? На горячей линии "разбираются" до сих пор, пошли вторые сутки.