Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Почта России невозможно выполнить таможенное оформление
Опубликовано 6 месяцев назад

Почта России невозможно выполнить таможенное оформление

Поделился(-ась)
MADCATX

Подробнее о скидке

Заказал на aliexpress оперативную память, которой у нас ещё не появилось в продаже, заказывал доставкой почты России.
Привезли за 14 дней, но с пометкой "прибыло в отделение, требуется таможенное оформление, обратитесь в Таможенный орган".
Позвонил им на горячую линию, спросил про таможенное оформление, робот мне 5 минут лапшу на уши вешал по не связанной теме, дальше оператор мне сказал, что вам надо в таможню звонить.
На таможне меня быстро сориентировали - сказали что продавец опечатался в таможенной декларации и надо это исправить, для этого приехать в отделение почты России и получить у них бумаги, далее написать заявление об исправлении.
Решив, что это несложно, поехал я в специальное почтовое отделение с задержанными посылками на другом конце города. Отстоял там живую очередь в 15 минут.
Показываю им мой трек номер - а мне отвечают "ваш отправитель не указал фамилию получателя и документов выдать вам не можем и вообще с этой посылкой никто ничего не сможет сделать, вернём отправителю через 30 дней".
По итогу потратили 3 часа моего времени просто чтобы меня послать. Непонятно почему по телефону и в приложении не могли предупредить заранее, что с посылкой ничего не сделать.

Теперь ещё не понятно как спор с али открывать, т.к. там статус" готово к выдаче", а поддержку всю удалили из али.
37 комментариев
отсортированы по
default-user-478347
Написать комментарий..
Заказывал с али смартфон POCO X6 Pro.
Сначала статус был "отказано таможней в выпуске", и "направлено с таможенным уведомлением".
Потом телефон мурыжили туда-обратно, пока он не осел на таможне в областном центре (а мне до него 4 часа в одну сторону).
Продавец предлагает разбираться самому и прилагает декларацию, там вроде ошибок не вижу.
Али, посылает туда же, и предоставить доказательства, что не мой косяк. Хотя какой с моей стороны может быть косяк, когда все персональные данные указаны, а счета на оплату пошлины просто не приходило (должен быть в приложении почты).
Видимо, косяк таможенников. Попробую позвонить на таможню, конечно, но чую, что там никто разбираться заочно не будет. А тратить день на покатушки в другой город и возню с таможней совсем не хочется.
При этом, насколько понимаю, спустя несколько дней продавцу просто отправят товар назад. То есть он и деньги мои получит, и телефон. Замечательная система, конечно.
Ученик
Downloading
6 месяцев
У меня тоже самое,такой же телефон. С узбекистана шел?
Я вот думаю ехать или не ехать в отделение, находится очень далеко. Или как то сразу отказаться, а вот как можно отказаться через алиэкспресс
Скаут
quasss
6 месяцев
С озон Глобал заказывал процессоры в декабре не в своё отделение, так как к нам нельзя было. Забыл изменить имя на своë и получатель был "кто-то я" (Как указано в личном кабинете озона). Пришёл в отделении, объяснил им ситуацию, молодой сотрудник ни в какую не хотел давать, говорил что обратно отошлют, так как нет ваших ФИО. Спустя пары минут споров, подошла женщина и сказала, что оформите его по квитку, дали его, заполнил уже со своими данными и получил процессоры.
В моём отделении такого не было бы, там знакомые работают
Скаут
MADCATX
6 месяцев
Тут скорее всего так не прокатит, т.к. видимо почта боится таможенного органа. Там почтовое отделение специальное для задержанных посылок, напротив них отделение таможни. Они отказывают не в выдаче посылки, посылку они готовы отдать если есть документы от таможни. А отказывают в выдаче начальных документов для старта прохождения таможни (там рядом с посылкой лежит бумага от таможни, с причиной задержания).
Мне не к спеху все это, могу подождать ещё 14 дней другой посылки. Надо только на алишке это как-то правильно описать, чтобы они деньги вернули. Китайцу о проблеме написал, он мне ответил одним словом "what".
Искатель
АиБ
6 месяцев
Несколько раз было, что на посылке продавец указывал моё отчество в качестве фамилии, или имени. Как только не склоняли, при том, что на Али годами одна запись не менялась.
Но, у меня маленький город, на почте все свои.
А почта причём?)
Скаут
Шепард
6 месяцев
тоже загадка
по идее продавец накосячил, а дальше просто нестыковки
Искатель
art_01
6 месяцев
Минус за кликбайт
Знаменитость
ismellmoney
6 месяцев
Прочитав эту портянку понял что виноват продавец который не знает правил таможни, но почту россии проще обвинить.
Ученик
KorkA
6 месяцев
Сказка стара, как мир: "Я - д`Артаньян, а кругом одни п... !!!"
Скаут
RoniAiron
6 месяцев
как они поняли что продавец опечатался? что там за цена стояла и сколько стоило, что-то в последнее время слишком много таких опечаток
Скаут
MADCATX
6 месяцев
Как мне объяснил Таможенный инспектор по телефону - там было написано что-то типо "desktop parts" и они не смогли понять что это.
Помощник
Дед_Маразм
6 месяцев
Дно это те кто такие темы создает непонятно зачем.
Скаут
MADCATX
6 месяцев
Перед тем как ехать на почту, я этот вопрос погуглил. И ни одной темы где документы не были выданы для таможенного оформления я не нашёл. А так эта тема теперь будет в поиске и люди в следующий раз проверят есть у них фамилиия на трек номере или нет. Если нет фамилии, то смысла ехать и тратить свое время нету.
Здравствуйте.
Знаю службу доставки которая не пробивает дно, могу подсказать.
Солнцепек
Focus
Редактор
6 месяцев
СДЭК?
default-user-478347
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.