Почта россии творит дичь

Заказал посылку из китая, еще в начале июня. Нереально долго она добиралась до россии потом шла в мою сторону и вот наконец я вижу сообщение что нужно прийти и забрать, вот только адрес почтового отделения указан вообще не мой. В тот же день приходит сообщение что ошибка с доставкой и посылка перенаправлена по правильному адресу. Ну думаю, бывает, но разобрались ведь, что адрес неверный и сейчас она уже наконец едет ко мне.

Проходит около недели, про мою посылку ни слуху не духу открываю трекинг - а она уже на таможне благополучно отправлена на возврат в китай!.. Тяжело передать ту бурю эмоций что я испытал. Я конечно наслышан что в почту россии набирают людей с пониженным интеллектом, но неужели они вытеснили там всех более менее думающих людей??? Каким надо быть идиотом чтобы вместо доставки в верное почтовое отделение просто отправить ее на возрат?

Есть у кого подобный опыт заказов? И что можете посоветовать в данном случае? Списываться с продавцом и просить новой отправки когда посылка ему вернется? И можно ли это как то сделать в рамках алиекспресс чтобы появился новый трек номер и было отслеживание, я имею ввиду без возврата денег и новой покупки?